Marketing hôtelier : un guide complet des meilleures stratégies. Le marketing hôtelier rassemble un large éventail de sujets, de compétences et de stratégies.
Chronique : Comment ne pas se perdre dans le labyrinthe du parcours client ? – Cominmag.ch. Chronique écrite par Pierre Berendes, Managing Director, Gamned Sur le papier, le parcours client est très simple à présenter.
Pour ce faire, on s’appuie sur un modèle bientôt centenaire basé sur 4 étapes : AIDA pour Attention, Intérêt, Désir et Action. Restaurants : Comment améliorer visibilité sur Internet et expérience client avec le numérique. 3 dossiers pratiques pour les restaurants afin d'améliorer leur communication, marketing, expérience client et réservations en ligne (par Guest Online) 3 guides pratiques, gratuits et en libre téléchargement pour faire croître l'activité de son restaurant en améliorant le taux de réservation, la communication et le marketing de l'établissement, c'est ce que propose Guest Online, jeune pousse toulousaine fournisseuse de solutions numériques pour les restaurants (réservations en ligne, gestion du fichier clients et de la réputation sur Internet).
Cliquez sur les titres des guides ci-dessous pour les consulter et les télécharger. Restauration et réseaux sociaux pour les restaurant : tout ce qu'il faut savoir (16 pages, en PDF) Marketing : étude sur les tendances digitales 2020 en Europe. Le rapport publié par Adobe fait un état des lieux sur l’expérience utilisateur et le parcours client, l’usage des données et des technologies, comme l’intelligence artificielle et le machine learning, pour rapprocher les marques de leurs clients.
L'optimisation du parcours client est à la fois une opportunité importante et la priorité des marketeurs en 2020. ▷ Tout savoir sur la cartographie du parcours client. Avouons-le, depuis ces dernières années, la compréhension des parcours clients ressemble de plus en plus à la quadrature du cercle pour de nombreuses entreprises, souvent désarmées afin d’adresser la complexité ou l’hyper volatilité du sujet, ou à en définir les limites.
Comment ignorer ou sous-estimer les impacts liés aux phénomènes d’hyper fragmentation et d’imprédictibilité du parcours client ? Dans cette ère marquée par la généralisation de l’omnicanal et l’économie de l’expérience, nous ne pouvons que constater la propension des clients à utiliser une multiplicité de canaux, applications et points de contact afin d’interagir avec les marques, les distributeurs et de plus en plus les marketplaces. À cela, il faut ajouter les réseaux sociaux, les outils de messagerie instantanée, les chatbots, les forums, les sites de cashback, le dropshipping… Sans compter la réinvention du commerce physique sous l’impulsion du phygital.
▷ Tout savoir sur la cartographie du parcours client. ▷ Les principaux leviers pour une stratégie digitale pertinente en 2019. Avant même d’aborder des sujets complexes tels que l’intégration de l’IA, la blockchain, le machine learning, une stratégie digitale doit avant tout se baser sur un plan marketing simple, et surtout solide.
Et comme tout le monde le sait, faire simple c’est souvent compliqué… Les meilleurs pratiques de l’influence marketing Comment identifier les meilleurs influenceurs ? Comment structurer le partenariat ? Quelle rémunération définir ?
Liste des formations en marketing digital en Suisse. Avec l’avénement des nouvelles technologies, les carrières dans le marketing digital séduisent de plus en plus en Suisse romande.
Mais comment se former au marketing digital en Suisse romande et quelles sont les formations disponibles ? On me pose régulièrement ce type de question et j’ai décidé d’y répondre avec cette liste que j’espère la plus exhaustive possible. Corthésy Formation Accéder à Corthésy Formation Véritable passionné de la communication digitale et des réseaux sociaux, j’ai eu l’opportunité d’accompagner de nombreuses entreprises et équipes dans leur stratégie digitale en Suisse romande (Nestlé, Publicitas, la RTS, Honda, etc.) ainsi qu’intervenir en tant que formateur pour des instituts tels que HEC Lausanne, le CRPM, la HEG Fribourg ou la HEIG-VD.
Fort de ces expériences, je partager avec vous ma passion du marketing digital sous la forme de formations et tutoriels pour que vous puissiez profiter au mieux des opportunités offertes par le numérique.
MARKETING D'INFLUENCE. Stratégie. ▷ 10 chiffres pour comprendre la transformation digitale. Les chiffres sont unanimes.
Ils éclairent sur la réalité d’une véritable transformation qui est actuellement en train de s’opérer à savoir la digitalisation de nos sociétés et de nos économies… – 3,7 milliards de gens sont connectés à Internet, soit la moitié de la population mondiale. Et si vous profitiez (vraiment) des opportunités offertes par le digital ? La transformation digitale ne se limite pas à l’adoption de nouvelles technologies. La stratégie, l’humain, les organisations sont directement concernés. Ressources – Blog Business / WebMarketing / Management. Les outils utilisés par les pro. du digital que vous devriez essayer aujourd’hui Livres pour faire fructifier votre activité L’indispensable collection « Internet Marketing » de EBG Devenir un entrepreneur hors pair.
Comment aborder la multiplication des moments qui comptent ? Le mobile a tout changé, et ce n’est que le début.
Le machine learning sera le coeur de la prochaine révolution marketing. Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President of Ads & Commerce chez Google, analyse l’impact d’un tel changement et la façon dont les grandes marques vont l’aborder. Quel est le prochain bouleversement ?
Les 10 tendances créatives de 2017. De quoi sera faite la création publicitaire cette année ? Après notre dossier sur les tendances graphiques, interrogeons-nous sur l’avenir proche de la création publicitaire. Entre engagement politique, renversement de la TV, brand culture et productising, l’année devrait être une fois de plus surprenante. E-réputation. 60 secondes sur Internet en 2016 : les chiffres clés. Comment faire connaître sa petite entreprise ? C’est sur les toits du Palais du festival que nous retrouvons Rémy Bigot en compagnie d’un commerçant, Thomas Piétri qui vend de la socca (il s’agit d’une spécialité du sud sous forme de crêpe). Dans le cadre de cette interview, Rémy souhaitait savoir comment Thomas s’y est pris pour faire connaître sa petite activité parmi les milliers d’autres commerçants autour de lui… Comment se différencier pour faire connaître sa petite entreprise ? Rapidement, la question tant attendue est posée à Thomas : « Comment fais-tu pour sortir du lot sur le marché ?
Est-ce que tu as de petites astuces à nous donner ? ». Celui-ci s’élance de répondre tout naturellement « Je dirais que ma recette, c’est moi. La différence et la régularité à ne surtout pas négliger Thomas a commencé par des outils traditionnels « Une petite page Facebook, un compte Twitter, Instagram et on essaie de donner une actualité tous les jours. » Beaucoup d’entrepreneurs, dans un élan de motivation, vont débuter leur activité. ▷ Storytelling : 5 types d’histoire efficaces pour séduire et enchanter vos lecteurs. Storytelling.
Tourisme. La transformation digitale impose de nouveaux outils marketing, mais surtout de nouvelles méthodes. Après Walmart qui rachète Jet, c’est au tour des Galeries Lafayette de racheter Bazarchic. La principale raison invoquée est que l’enseigne de distribution cherche à « accélérer sa digitalisation » (cf. Pourquoi les Galeries Lafayette rachètent Bazarchic). Les acquisitions externes sont effectivement un moyen d’accélérer une transformation, du moins en surface. Personnellement, je ne comprends pas bien la raison d’être de cette accélération, comme si nous étions dans une course de vitesse !
Ceci étant dit, je reconnais volontiers que nous sommes en ce moment dans une phase d’évolution de nos marchés (et de notre société) qui est proche de l’hystérie. L’intégration de nouveaux outils ne change pas réellement la donne J’ai publié la semaine dernière un article sur l’inévitable rapprochement entre marketing et technologie. Nouveaux outils => Nouvelles méthodes Définir une stratégie marketing n’est pas une chose facile. Études de consommateurs Google. Google Consumer Surveys est un outil d'étude de marché rapide, peu coûteux et précis qui vous aide à prendre des décisions professionnelles informées en posant aux internautes des questions de sondage.
Les utilisateurs répondent à des questions de sondage afin d'accéder à du contenu de haute qualité sur le Web, et les éditeurs de contenu sont payés lorsque leurs utilisateurs répondent. Google compile et analyse automatiquement les réponses par le biais d'une simple interface en ligne. Rapide.
Blogging. Publicité digitale. E-mailing marketing. Réseaux sociaux. Référencement. Online Marketing : 3 conseils pour une stratégie efficace. 11 idées pour transformer vos visiteurs en clients. Site pro ou Page Facebook : que faut-il privilégier. Des millions de marques et d’entreprises ont intégré les réseaux sociaux à leur stratégie commerciale, et Facebook est un élément central de toute campagne de marketing online qui se respecte.
Créer une Page Facebook est gratuit, c’est vrai. ▷ Les 10 principales erreurs à éviter lors de la création d'un site. Qu’il s’agisse d’une refonte profonde, d’une création ex nihilo, ou d’une mise à jour, la création d’un site Internet est souvent le théâtre d’importantes erreurs. ▷ 27 techniques de Storytelling pour booster vos écrits. ▷ Consultant Webmarketing : Comment déterminer le prix de vos prestations. Infographie : 12 contenus marketing innovants qui ne sont pas des articles de blog ! Le contenu se métamorphose, et chaque format différent présente des atouts à explorer pour accompagner chaque prospect ou client tout au long de son parcours. En même temps, c’est un moyen de lui apporter la meilleure information dans le format le plus pertinent avec la possibilité d’innover, de créer des parcours clients sur-mesure et automatisés.
La landing page : clé de voûte du Marketing Automation (et du ROI) ▷ Utiliser Google Alertes pour faire plus de revenus et de visiteurs. Creapills - Un doudou oublié passe des vacances de rêve dans un hôtel de luxe. ▷ Le marketing "moderne" : les tendances 2016. ▷ Tendances et chiffres clés du digital. Analyser son e-réputation, c'est très facile grâce à Nothing to Hide. Devenez le Don Draper du Marketing Digital. ▷ 6 Manières d'augmenter simplement votre trafic autrement qu'avec Google. Le picture marketing n’existe pas !
Besoin d'inspiration pour vos créations de contenus ? Voici 22 façons de vous aider. ▷ 3 conseils pour trouver les sujets qui attireront vos cibles. Annonceurs : Quel équilibre entre Marketing de contenu et Publicité ? 53 Plugins WordPress indispensables pour les sites web d'entreprise en 2016. ▷ Comprendre les tarifs des freelances web en une infographie. ▷ Le picture marketing : créer de la valeur par l'image.