Blancheporte personnalise son catalogue papier pour 50 000 clientes. Blancheporte a envoyé à 50000 de ses clientes des catalogues personnalisés pour elles seules.
RGPD : les 10 pratiques courantes au bureau qui vont changer. Dans 1 mois exactement, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrera en vigueur dans tous les pays de l’Union Européenne, instaurant pour les entreprises de toutes tailles des restrictions dans l’utilisation et le traitement des données personnelles de leurs clients, prospects et salariés.
Toutes les entreprises doivent l’anticiper et se préparer. Sage a identifié 10 actions courantes sur le lieu de travail qui devront faire l’objet d’une attention particulière à partir du 25 mai prochain. 1. Célébrer l’anniversaire d’un collègue La date de naissance d’un collaborateur est une donnée personnelle. Questions Réponses autour du RDPG I Blog JETPULP. Sur cette page, vous trouverez l’ensemble des informations que nous pouvons vous apporter concernant le règlement sur la protection des données.
Ces réponses sont données à titre informatif et n’ont aucune valeur juridique. Comme indiqué ici : (RGPD plan d’action), la personne la plus à-même de vous répondre sur ce sujet n’est autre que votre conseiller juridique habituel. Avant toute chose, il est nécessaire de définir quelques termes : Traitement des données : toute action portée sur des données personnelles (utilisation pour un mailing, sauvegarde, …) Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
Lorsque vous travaillez avec un sous-traitant (l’agence qui gère votre site par exemple) vous entrez dans une relation de co-responsabilité. La recherche marketing face au déluge de données. Qu’on l’appelle Big Data ou autrement, le déluge de données que chacun d’entre nous participe à alimenter à chaque instant, est en train de révolutionner notre rapport à la réalité.
Un changement systémique est en train de naître de la mise à disposition de volumes gigantesques de données de toutes sortes, délivrées en flux continu et à grande vitesse. Le développement du Big Data signifie-t-il la fin des études marketing ? Survey-Magazine : Comment définissez-vous le Big Data ?
Philippe Jourdan : Le terme évoque des données massives qui deviennent tellement volumineuses que les méthodes de stockage dans des bases de données, les processus de codage et les algorithmes de traitement des données habituellement utilisés deviennent inopérants pour en extraire le sens. Le Big Data forme une croissance exponentielle des données stockées qui suivent la loi dite des 3V (volumes, vélocité et variété). Mais les coûts d’analyse augmentent considérablement, et les analystes sont confrontés à plusieurs difficultés techniques et méthodologiques. Pensez-vous que le Big Data va faire disparaître les études marketing ? Data Hub définition : tout savoir sur les hubs de données. Un Data Hub permet de stocker les données en provenance de sources multiples afin de faciliter l’analyse Big Data.
Découvrez la définition précise du hub de données, ses avantages et ses différences avec la Data Warehouse. A l’heure où l’analyse Big Data est de plus en plus utilisée dans les entreprises de toutes les industries, les silos de données sont un véritable problème. De par la grande variété de sources de données et de systèmes d’informations utilisés, les données sont en grande partie stockées au sein d’îlots qui ne sont pas connectés entre eux. Le Data Lake est-il le nouveau Data Warehouse ? Les notions de base Rappel sur le concept de Data Warehouse Mathieu MONESTIER, Massana Conseil.
Comment exploiter la data dans les parcours client ? Quels enjeux pour la sécurité ? Dans le cadre du nouveau Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), dont la mise en place est prévue le 25 mai 2018, le premier message à faire passer est le suivant, selon Fabienne Granovsky (photo ci-dessus et bio ci-dessous) : « La donnée à caractère personnel, ou DCP, appartient avant tout à la personne concernée.
Elle n’appartient pas à l’entreprise, qui ne fait que la mettre à disposition pour une durée déterminée, dans des conditions déterminées. » En Europe, la data représente 70 milliards d’euros, pour une valeur économique globale de 350 milliards d’euros en incluant les effets secondaires. « La data vaut donc son pesant d’or, et les autorités européennes se sont préoccupées en premier lieu de la sécurité de ces données, explique Fabienne Granovsky. Ces centres commerciaux qui aspirent les données de votre téléphone.
A Paris, le centre commercial des Quatre Temps ainsi que celui du BHV vous géolocalise grâce à votre connexion wifi.
Collecter les données des smartphone dans des lieux publics est une pratique qui serait en fait bien plus répandue qu’on ne le pense.Si vous ne voulez pas qu’on sache combien de temps vous avez passé dans telle ou telle boutique, mieux vaut éteindre votre téléphone. Si ces derniers jours vous êtes allé au centre commercial du BHV ou celui des quatre-temps et que vous avez utilisé la connexion wifi de celui-ci alors quelqu’un, quelque part, sait exactement ce que vous y avez fait. Une pratique a priori légale, mais pas moins inquiétante. Ces derniers temps d’étranges pancartes ont fait leur apparition sur les murs de ces centres commerciaux parisiens.
Elles indiquent brièvement qu’un « système de géolocalisation a été mis en place au sein du magasin ». Retrouvez notre rubrique Commerce Plusieurs enseignes concernées D’autres boutiques ont recours au même procédé. Relation client : l’intelligence artificielle et le big data changent les règles du jeu. Digital Le 14/11/2016 Prédire les tendances des marchés, personnaliser l’expérience utilisateur, fluidifier la relation client grâce à des « chatbots »… Voilà les promesses de l’intelligence artificielle et du big data.
La convergence de trois tendances de fond – l’application des techniques du big data au social, l’émergence de l’intelligence artificielle et la domination des applications de messagerie multi-services – annonce une transformation radicale qui va redéfinir en profondeur le rôle et les métiers du « social ». Prédire l’avenir et offrir du sur-mesure grâce aux réseaux sociaux. RGPD, pourquoi cela concerne aussi les commerciaux.
Qu'est-ce que le RGPD ? Le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données, est le nouveau règlement du parlement européen et du Conseil de l'Union Européenne visant à harmoniser la gouvernance des informations personnelles au sein des pays membres de l'Union Européenne et a pour objectif de sécuriser et protéger les données personnelles que possèdent les entreprises. Toutes les entreprises qui gèrent, stockent et déplacent des données personnelles (clients, fournisseurs, salariés, etc.), sont concernées. Quand l’intelligence artificielle se met au service des marques. L’intelligence artificielle prend de plus en plus le pas sur le rôle que jouaient jusque-là les cerveaux humains.
Des qualités bien humaines, telles que l’empathie, le sens de l’humour, ou encore la créativité, pourraient bien, à terme, être menacées par l’intelligence artificielle (IA). Existant depuis de nombreuses années, l’IA n’en est pourtant pas à ses débuts : en effet, ses premiers pas remontent à 1955. La recherche marketing face au déluge de données. Les évolutions du marketing : big data, neurosciences... - Journal des Professionnels. Le digital a profondément changé les habitudes et les attentes des consommateurs. Aujourd’hui, un bon marketing produit n’est plus suffisant pour se différencier et séduire une nouvelle clientèle. Loyalty Expert, agence conseil dans le développement de la valeur client, affirme que « C’est le client qui, plus que jamais, fait et défait la notoriété, l’image, le succès et le développement des marques ».
De fait, en multipliant les occasions de contacts off et online, avant, pendant et après l’achat, le digital offre aux consommateurs un nouveau pouvoir… et aux entreprises réactives de nouveaux leviers de séduction. Face à ces enjeux, une notion apparait essentielle pour les entreprises : celle du « marketing de l’engagement » qui vise à faire coopérer le consommateur en l’invitant à participer et à contribuer au marketing de la marque.