Consultant Qualité Bretagne - Certification QSE. Le consultant Qualité Bretagne vous accompagne pour la mise en place de systèmes de management par la Qualité (SMQ).
Spécialistes des normes comme l’ISO 9001, ISO 17025, EN 9100, et d’autres référentiels… Il apporte son expertise, expériences et compétences pour développer la performance de votre entreprise. Consultant Qualité Bretagne. Audit Interne ISO 9001: Objectif 0 non conformité. Notre méthode d’audit est calquée sur celle que vous retrouverez le jour « J » auprès de l’auditeur mandaté par l’organisme de certification, avec quelques touches de valeurs ajoutées en plus issues de plusieurs années de pratique: 1) Une phase préparatoire: L’étude des documents Durant cette phase, l’auditeur demande à l’entreprise un certain nombre de documents pour préparer sa venue.
L’auditeur vous demandera l’ensemble des documents 2 semaines avant le jour J (3 semaines si il s’agit d’un audit de certification). Cette phase est aussi appelée « première partie d’audit ». Parmi ces documents citons: – Le Manuel Qualité (et si ces documents ne sont pas inclus dans le manuel: ) Audit à blanc ISO 9001. « Site Officiel de Protect France Incendie et Sécurishop » Entreprise de vente, installation et maintenance de matériel de sécurité incendie et de protection. Société de protection incendie . A Prix Cassés sur Sécurishop - Sécurishop, la boutique des acha. Informations documentées ISO 9001 version 2015: Comment y répondre efficacement ? Enregistrer les appels entrants et sortants de votre entreprise. Il existe actuellement une multitude de programmes et outils avec lesquels vous pourrez enregistrer les appels téléphoniques, aussi bien si vous êtes un particulier, que si vous êtes une entreprise.
Pourquoi est-il utile d’enregistrer les conversations? Entre particuliers, le fait d’enregistrer les conversation peut être dû à un processus légal, pour lequel on prétend présenter une conversation compromettante d’une des parties, ou simplement parce que vous souhaitez conserver les appels de vos êtres chers. En ce qui concerne les sociétés, le fait d’enregistrer les appels est devenu très commun étant donné que cet outil offre une source d’information très abondante. Mesurer la satisfaction de vos clients : 6 outils incontournables. Le client est roi !
On nous l’a souvent répété mais c’est plus vrai que jamais. Aujourd’hui tous hyper-connectés, il est très facile de comparer et de donner publiquement son avis. Quand bien même un client satisfait peut ne pas être fidèle et inversement, sa satisfaction est un indicateur clé de la qualité de vos prestations. La mesure de la satisfaction vous permettra de mettre en œuvre des actions adaptées pour améliorer vos produits ou services, vos processus… et ainsi augmenter vos ventes. Quel que soit l’indicateur de satisfaction que vous cherchez à mesurer, vous avez le choix entre plusieurs outils. Framindmap. Rampe d'accès handicapé, rampe de seuil et Passerelle PMR - RampnGO. ISO 9001:2015 - comparaison avec la version 2008. La norme ISO 9001:2015 évolue par rapport à sa précédente révision de 2008, l’adoption d’une nouvelle structure, la structure HLS, est révélatrice de changements profonds.
Elles s’appuie maintenant sur les 7 principes de management de qualité contre 8 pour la v2008. Cet article vous permettra de comparer les versions 2008 et 2015 de l’ISO 9001, en faisant la corrélation entre les deux structures, chapitre par chapitre. Ce n’est pas une étude de fond, uniquement une aide à la lecture qui se base sur la version 2008. Une synthèse des illustrations comparant le chapitrage des deux versions est en libre téléchargement au format pdf et est consultable sous forme de slides. Remarque: les illustrations mettent en regard les chapitres des deux révisions. Le domaine d’application est inchangé, dans le texte l’expression « produit » est étendue aux « produits et services », ce qui était déjà implicite. Traitement des déchets en entreprise et la loi. La loi de 1975 est la première loi qui organise la collecte et le traitement des déchets en France.
Cette loi précise que les opérations de collecte, de transport et de traitement des déchets doivent se faire dans des conditions propres afin d’éviter « tout risque pour l'environnement et pour la santé humaine». Elle instaure le principe fondateur de « pollueur-payeur » et vise aussi à « faciliter la récupération des matériaux, éléments ou formes d’énergie réutilisables ». Sign In. Responsable environnement. People review - Optimisation process RH - Management du changement. Compétences ISO 9001. Si vous ne disposez pas en interne de la compétence ISO 9001, vous pouvez : 1.
Suivre une formation Il existe des formations à la norme ISO 9001, en général de 1 à 2 journées. Comment mettre en oeuvre le tri dans mon entreprise ? Comment faire ? Les grandes étapes à suivre : établir un état des lieux des déchets dans l'entreprise : nature, quantité, lieux d’entreprosage. Pour quantifier vos déchets, le plus simple est de comptabiliser les enlèvements de déchets, en ayant en tête les ordres de grandeurs de volume selon les contenants : 1 bac 2 roues = 80 à 300 l 1 bac 4 roues = 500 à 1 100 l 1 benne = 1 à 40 m3 D’autres méthodes peuvent être adoptées pour une approche plus fine (approche visuelle, approche par les achats). consulter les prestataires déchets sur la base des quantités produites pour choisir les meilleures offres. Pour trouver un prestataire déchets : - passer par le site SINOE de l’ADEME; - consulter la liste des annuaires régionaux en ligne (VND.MS-EXCEL - 56.5 Ko) - consulter les annuaires des fédérations professionnelles du déchet www.entrepreneursdudechet.fr www.fnade.org www.federec.com.
La boutique Happyloop de la transition écologique - Happyloop. Contenu en pleine largeur Nos collecteurs et poubelles encouragent les bonnes pratiques de tri et déjouent les freins qu’elles rencontrent.
En prenant la forme du déchet qu’ils accueillent ou bien en se différenciant des poubelles classiques, les produits HappyLoop interpellent l’usager, le sensibilisent et l’engagent dans le geste de tri. Newsletter ISO 9001 - S'inscrire pour être informé des nouveautés. Enviroveille. Comment mettre en oeuvre le tri dans mon entreprise ? Bureau Veritas Certification. Changement climatique - transition écologique, énergétique. Référentiels de management : l’ISO 9001, le management de la Qualité. Pour aller plus loin que la simple gestion d’actions d’amélioration et s’assurer de progresser dans la durée, rien de tel que de s’appuyer sur les meilleures pratiques professionnelles inscrites dans la norme leader dans le monde l’ISO 9001.
Cette norme simple dans ses principes mais rigoureuse dans ses exigences est utilisable par n’importe quel type d’organisation, quelque soit son métier ou sa taille. Cette norme ne vous impose pas telle ou telle façon de faire, elle vous demande de dire vous même ce que vous allez faire pour mettre en œuvre vos exigences d’amélioration. Si vous souhaitez faire vérifier que ce que vous faites est conforme à ce que vous avez défini et communiquer auprès de vos partenaires sur votre engagement qualité alors, vous pouvez demander à être certifié.
Objectifs Définition.