Cycle de vie d’un produit définition et phases
Définition Le cycle de vie d’un produit est l’ensemble de toutes les phases qu’il traverse, de sa conception jusqu’à son extraction du marché. Il comporte 6 étapes : 2 avant la création : l’idée et le développement4 après la fabrication : le lancement, la croissance, la maturité et le déclin.
5 idées pour améliorer l'expérience client en digital - Salesforce Blog France
Soyons honnêtes, les interactions quotidiennes manquent à beaucoup d'entre nous. Rien d'un tel qu'un bon moment entre amis... Et nous sommes nombreux à avoir utilisé tous les moyens digitaux possibles et imaginables, appels visio et réseaux sociaux en tête, pour y remédier. Les marques entrent dans la danse, et proposent à leur tour des espaces de discussions en ligne et des expériences digitales qui permettent à chacun de se sentir plus connecté. De tels espaces peuvent paraître difficiles à développer en partant de rien.
Parcours client omnicanal : 3 exemples de l’e-commerce - Salesforce Blog France
Avant de se lancer dans un achat, l’omniconsommateur (rompu à l’usage omnicanal) n’hésite pas à s’informer sur son téléphone, tester en magasin pour finir par acheter sur le web. Pour lui, ce qui compte c’est l’expérience au sens large, qui dépend d’un parcours aussi fluide que possible... sinon, sa fidélité s’étiole, et vite. Voici quelques bonnes pratiques. Casser les silos marketing pour gagner en efficacité
Comment réussir une charte graphique + 50 exemples !
Utilisée tous les jours dans tous les outils marketing, la charte graphique est pourtant sous estimée et souvent sous utilisée dans les entreprises… Souvent la charte graphique d’une entreprise a été créée il y a plusieurs années, et depuis elle est devenue intouchable et figée dans le marbre… Pourtant du look des cartes de visite au design de votre site Web, en passant par vos visuels sur les media sociaux, la charte graphique est la colonne vertébrale de votre communication. C’est pourquoi votre charte graphique est véritablement l’image que vous donnez de votre entreprise et de ses valeurs. Une charte graphique va même plus loin que le choix des couleurs, puisque cela peut aussi intégrer le ton rédactionnel utilisé sur les Media Sociaux (Blog, Facebook…). Avec une charte graphique originale qui dégage une forte personnalité, une entreprise peut surpasser ses concurrents avec des produits équivalent, voire légèrement supérieurs…
Portrait du consommateur omnicanal en France
Marquée par la crise sanitaire, l’année 2020 aura apporté avec elle une accélération sans précédent de la digitalisation des services. Parmi les secteurs les plus impactés, celui de la grande distribution. Dans l’objectif d’éviter les foules et une éventuelle contamination, les habitudes des consommateurs se sont profondément transformées pour laisser place à une tendance forte : l’omnicanalité. En 2021 et pour les années à venir, il sera donc primordial pour les marques et les distributeurs de comprendre qui sont ces nouveaux consommateurs adeptes des achats à la fois online et offline, mais aussi d’identifier leurs besoins, leurs attentes et leurs pratiques.
Retail et consommation: quel lendemain ?
Que va-t-il rester de ces deux mois et demi de vie confinée ? Pour beaucoup, ce moment fut l'occasion de tester de nouveaux modes de consommation. Reste à savoir si ce n'était qu'une parenthèse ou un basculement durable, et quelles en seront les conséquences pour le retail.
Retail : la nouvelle donne phygitale
Du système D au comptage automatique pour faire respecter la jauge Ne croyez surtout pas que la capacité d’accueil d’un magasin en période de Covid-19 se calcule au doigt mouillé. Cette jauge est définie par une équation contenue dans le protocole national de déconfinement publié par le ministère du Travail : « Surface de vente en mètres carrés X 60 % X 0,80 (coefficient réducteur), divisée par 4 ». En pratique, cela « correspond à 1 personne pour 8 mètres carrés de surface de vente », convient le protocole.
Comment réaliser sa propre analyse concurrentielle ?
Il est toujours intéressant de savoir comment vos clients vous perçoivent par rapport à vos concurrents. C'est pourquoi nous vous encourageons à procéder à une analyse concurrentielle...via un questionnaire client. Dans cet article, découvrez un questionnaire type à envoyer à vos clients pour réaliser une analyse concurrentielle précise. Vous en apprendrez beaucoup sur vos concurrents mais aussi sur votre marque ! Pourquoi internaliser son analyse concurrentielle ?
Cet été, Dinard s'affiche dans le métro parisien
Durant tout le mois de juillet 2020, une campagne d’affichage valorisant Dinard et ses hôtels, est déployée dans les couloirs du métro parisien. Le fruit d’une première collaboration fructueuse de cette nature entre le Club hôtelier de Dinard et l’office Dinard Côte d’Emeraude tourisme (DCET). « Le Club hôtelier de Dinard compte quinze hôtels parmi ses adhérents, du 5 étoiles aux non classés, avec des chaînes hôtelières et des individuels » précise Fabrice Morin, le président. « Chacun a une clientèle bien différente, mais l’esprit du club est d’attirer une clientèle de tous niveaux sociaux à Dinard ». Lire aussi : A Dinard, le restaurant Au Bouchon Breton propose des plats en bocaux consignés Visuels « immersifs »
Comment accompagner les consommateurs dans les parcours d’achat omnicanaux ?
Savez-vous à quelle époque remonte la modélisation du parcours d’achat sous la forme d’un tunnel ou d’un entonnoir de conversion (la partie gauche du schéma ci-dessus) ? À 1898 ! Cette année-là, Elias St. Elmo Lewis, l’un des pionniers américains de la publicité, pose les bases du « purchase funnel ». Son modèle décrit 4 étapes devant permettre de nouer une vente : attirer l’attention, susciter l’intérêt, provoquer le désir, et pousser à l’action.
L'emballage produit, qu'est-ce que c'est ? On vous dit tout
Indissociable du produit qu’il renferme, l’emballage assure une multitude de rôles. Il protège bien évidemment, il assure la conservation des denrées alimentaires et facilite le transport comme le stockage. Il séduit également, il capte le regard du potentiel acheteur et affiche les informations essentielles relatives à son produit. Pratique et toujours plus malin, l’emballage produit n’est pas à prendre à la légère et s’élabore avec le plus grand soin.
DHL annonce le déploiement de 1000 robots autonomes Locus Robotics en entrepôt
DHL Supply Chain, spécialiste américain de la logistique et filiale du groupe allemand Deutsche Post DHL, a annoncé mercredi 11 mars le déploiement d’un millier de LocusBots, le robot autonome conçu par la start-up bostonienne Locus Robotics. Ce déploiement à grande échelle vise plus particulièrement 12 sites DHL en Amérique du Nord et devrait se dérouler d’ici fin 2020. Une solution de robotique collaborative Nous vous avions présenté la solution LocusBots à l’occasion de la dernière édition de la NRF.
Commerçant: cinq astuces pour mieux vendre
Stéphane Plazza a fait connaître le home staging au grand public: l'art de "toiletter" un bien immobilier, en le rendant agréable et "neutre", pour susciter le coup de coeur chez les potentiels acquéreurs. Sur le même modèle, il existe le shop staging pour aider les commerçants à booster leurs ventes : faire en sorte, à travers de subtils ingrédients, que les passants entrent dans le magasin d'abord, et en ressortent après passage en caisse seulement. Les conseils de Bérengère Bouvet, du cabinet Identités Nomades, basés sur les faux-pas les plus fréquemment commis.
