Enterprise Social Software – Productivity, Innovation and Engagement
April 22, 2011 This the 2011 edition of #hypertextual presentation on Enterprise 2.0. (Check out French Version) The original version has enjoyed unexepected success with more than 20,000 views (counting both french and english editions) and the honor of being ranked amongst the 10 great Enterprise 2.0 presentation for 2010 by CRM Expert Harish Kotadia. How the social web is transforming the way we work in the 21st century is an endless source of fascination for me. The objective, as always, is to try and answer the 10 questions for organisations in an inter-connected world. Enterprise Social Software Rather than using the term Enterprise 2.0 I’ve preferred using Enterprise Social Software this time round for two reasons. First, it sounds much more appropriate. Second, the Enterprise 2.0 moniker has become a little bit passé lately. Business Strategy I have added a section on business strategy. Business Cases Do’s and Don’t Contents Like this: Like Loading...
La conversation sur les réseaux sociaux, nouvelle forme de dépublicitarisation ?
Le fantasme de toutes les marques ? Connaître le client et même copiner avec. Elles investissent leur énergie dans des stratégies de CRM et ce, jusque sur les médias sociaux. Lorsque nous nous penchons sur la manière dont celles-ci entreprennent cette nouvelle approche dite conversationnelle, sur des espaces comme les fan pages, plusieurs constats sont sans appel. Nous assisterions à l’apparition d’une nouvelle forme de dépublicitarisation sur les réseaux sociaux et sur le web plus largement. L’objectif est de masquer derrière cette cristallisation stéréotypée de la conversation, soit une manière de se détourner de la publicité dite classique et diabolisée. D’autre part, malgré un tel engouement pour la conversation sur les réseaux sociaux, nous nous apercevons que la plupart des manoeuvres entreprises dans la voie de cet idéal conversationnel restent stériles. Pour aller plus loin : La Publicité d’aujourd’hui : Discours, formes et pratiques
Définition et usages de l’intranet 2.0
Voilà un petit moment que l’on parle d’intranet 2.0 ou de social intranet (j’en parlais déjà en 2007 : Les dernières tendances en matière d’intranet 2.0), mais a-t-on déjà pris le temps d’en définir les contours ? Bon en fait il existe déjà de nombreuses définitions et c’est plutôt moi qui suis à la traine sur ce sujet… Je vous propose donc de rattraper ce retard et de faire le point avec vous sur ce meta-concept. « Meta-concept » ? Oui tout à fait, car il n’existe pas réellement de définition précise, uniquement des interprétations de l’évolution de l’outil informatique en entreprise. Vaste sujet qui mérite quelques explications. Car il faut bien préciser que le fait de greffer un système de commentaires sur un intranet traditionnel est loin d’être suffisant. C’est une étape importante, certes, mais la route reste longue vers la vision idéaliste d’une plateforme collaborative et sociale intégrée. Définitions Les 5 composantes d’un intranet 2.0 Information.
Pourquoi la Page Fan de Kiabi a été coupée ?
Ou comment passer de [80 000] 130.000 fans à Zéro… - …article mis à jour en bas de page… - La stratégie de communication des marques passe désormais par les réseaux sociaux web. Facebook est la plateforme la plus utilisée à ce jour (500 millions d’utilisateurs) par les marques qui rivalisent d’ingéniosité afin de proposer des contenus toujours originaux. En France, Kiabi est une des marques les plus avant gardistes dans le domaine. Mais ce Mercredi 22 décembre 2010, Kiabi a eu la mauvaise surprise de voir sa page fan fermée par Facebook ! Apparemment, cela serait dû à une mauvaise utilisation du « mur » de Facebook, incitant les internautes à partager des contenus promotionnels. C’est une première en France pour une entreprise de cette taille ! La direction de Facebook France mettrait en avant le non respect des conditions générales de la plateforme : www.facebook.com/promotions_guidelines.php Le problème c’est que ces conditions changent tous les mois, sans préavis ! En conclusion :
Solutions Intranet : ce qu'il faut retenir des débats sur les réseaux sociaux
Le réseau social d'entreprise (RSE) s'est imposé comme le thème central de l'édition 2011 du salon Solutions Intranet, qui a fermé ses portes jeudi dernier. Les nombreuses conférences sur le sujet ont mis en évidence une maturité grandissante, reflétée tant dans les discours des participants que dans les questions du public. La théorie a laissé place aux témoignages sur les conditions de mise en œuvre d'un RSE, comme l'illustrent les thèmes des conférences : stratégie et tactiques de déploiement, règles de gouvernance et d'animation, rédaction du cahier des charges, rôle des directions des ressources humaines... Pour répondre à ces questions, éditeurs et sociétés de services se sont abondamment appuyés sur des références explicites à des projets menés dans de grandes entreprises comme Arcelor, BNP Paribas, Danone ou ERDF. Mieux encore, des responsables d'Auchan, GDF Suez, Lagardère, Orange ou Renault sont venus témoigner. 2/ L'indispensable implication du top management
Fatal Bazooka (FatBazooka)
Les deux faces des réseaux sociaux selon IBM
Pour ou contre les réseaux sociaux dans l’entreprise? A l’intérieur de l’organisation, les outils de mises en relations se présentent comme un moyen d’encourager les équipes et créer un environnement plus humain. A l’extérieur, il est vu comme un impitoyable moyen de chasser et manipuler les consommateurs. C’est plus ou moins la vision qu’en donne Sandy Carter, experte en médias sociaux chez IBM (derrière le titre de vice president for social business and collaboration solutions, sales and evangelism), même si elle nuancera ces propos sur le dernier point. Une vision qui contredit totalement celle de nos lecteurs qui pensent en majorité que les réseaux sociaux constituent une perte de temps, selon les résultats d’un sondage en ligne. Néanmoins, Sandy Carter sait de quoi elle parle. Participez à notre enquête en ligne. Suite de l’article page 2
Social Media in 2011: Six Choices You Need to Make - Alexandra Samuel
by Alexandra Samuel | 10:00 AM January 4, 2011 2011. This is the year that will shape the future of our lives online. After all, 2010 was the year we woke up and started asking the tough questions about our always-on, connected lifestyle. In the big picture, this was a reasonably quick wake-up call; we’re already examining the social web’s effect on us and most of us have only been on Facebook for 3-4 years, have carried an iPhone for 2-3 years (and a Droid for less), and have been on our BlackBerries for, at most, 8 years. Here are the 6 most important choices for you to make this year — the choices that will determine both the quality of your life online and of your relationships offline: What am I choosing to do on the Web? The pace of our online lives intensifies the need for absolutely clarity about our personal and professional goals: the Internet hurls so many tasks, distractions and genuine opportunities our way that it’s easy to get blown off course.
Observatoire de l'Intranet et de la stratégie numérique »
Télécharger la synthèse des résultats de l’Observatoire de l’intranet et de la stratégie numérique – Edition 2012. Vous y découvrirez des tendances et de statistiques utiles pour comprendre les transformations qui sont en marche dans les entreprises autour des technologies collaboratives du numérique. Cette année l’enquête proposait 48 questions autour des 4 grands thèmes suivants : - Information et communication - Collaboration - Réseau social d’entreprise et fonctions sociales - La stratégie numérique Téléchargez les résultats 2012 Vous avez été près de 450 organisations francophones à répondre à notre enquête pour faire le point sur les pratiques de partage dans les entreprises et nous vous en remercions chaleureusement.
