Des points de vente à l'épreuve des sens - SPECIAL POINT DE VENTE - Marketing sensoriel. Proposer au client une expérience de consommation faisant appel aux sens et aux émotions.
Telle pourrait être la définition du marketing sensoriel. C'est un phénomène qui ne date pas d'hier. « Une véritable prise de conscience s'est opérée dans les années quatre-vingt-dix, explique Virginie Maille, professeur de marketing au Skema Business School, à Sophia-Antipolis. On s'est enfin rendu compte que le simple fait de placer des melons sous l'étal des marchés pour diffuser des odeurs ou même juste de peindre un mur, pouvait changer le comportement des clients. » Des propos que confirme Claude Nahon, directeur général du groupe Mood Media, agence de marketing sonore: « Les enseignes prennent conscience de l'importance d'introduire de la sensorialité dans leurs espaces.
Aiguiser les sens aide à identifier la marque et à fidéliser des consommateurs de plus en plus exigeants. » Trop de sens tue le sens Yves Rocher: chants d'animaux, chuchotements de femmes... La complémentarité des sens. Jeu sérieux : "Je crée mon entreprise" by Marie Anne Dupuis on Genial.ly. Différents tutoriels pour utiliser les outils numériques,Des sites pour vous aider dans vos recherches,Un exemple de ce que vous pourriez faire tout au long de l'année,Le plan de travail,Le blog sur la classe inversée,CONTINUER,CONTINUER,OOPS...
,BONNE RÉPONSE ! ,CONTINUER,CONTINUER,CONTINUER,MAUVAISE RÉPONSE ! ,BRAVO ! ,Quel type de contrat de travail vais-je faire signer à mes employés ? Du magasin à Instagram, les vendeurs deviennent des influenceurs. 1L’enseigne Neiman Marcus incite ses vendeurs à vendre aussi sur Instagram Pourquoi l’expertise des vendeurs devrait-elle être confinée dans la seule enceinte du magasin ?
Aux États-Unis, l’enseigne de distribution Neiman Marcus (42 grands magasins dans l’univers du luxe) incite depuis quelques semaines ses vendeurs à devenir des influenceurs sur Instagram et à générer des ventes via ce canal. Elle a signé un partenariat avec Salesfloor qui propose un dispositif intitulé SocialShop permettant de créer facilement des « shoppable posts » sur Instagram. Un des intérêts majeurs de cet outil : il permet d’attribuer la vente à celui qui a posté le message sur Instagram. Le vendeur dispose d’un lien à placer dans sa bio (Instagram n’autorise pas les liens cliquables ailleurs) qui renvoie vers le site marchand de Neiman Marcus. 2Aux Galeries Lafayette, des « personal stylists » avant, pendant et après l’achat Inscrire les vendeurs dans une relation omnicanale.
Le principe est très simple. #RelationClient les 5 profils clients mécontents, comment les gérer sur les #ReseauxSociaux? Car ne l'oublions pas le client est roi ! 7 parcours clients réinventés avec le digital. AutomobileÀ Vélizy, Nissan réinvente l’expérience client en concession Phy-gi-tal !
C’est la direction qu’ont pris les parcours d’achat dans l’automobile. Les chiffres sont éloquents : « Entre 2000 et 2017, la fréquentation dans les concessions a été divisée quasiment par quatre, explique à l’AFP Thomas Morel, en charge de l’automobile chez McKinsey. Concevoir une vitrine de magasin - volet 1. Les vitrines de votre boutique véhiculent l’image de votre marque.
Leur objectif ultime : faire rentrer les passants en magasin et … vendre. Comment ? En suscitant l’émotion du passant. Pas toujours facile à réaliser en pratique. Les secrets d'une déco de vitrine de Noël réussie. Une déco de vitrine de Noël réussie, c’est une déco qui vend du rêve pour donner envie aux passants de découvrir vos produits à l’intérieur de votre magasin.
Pour vendre du rêve, certains « ingrédients » sont redoutablement efficaces, voici lesquels. 1/ Faites-en toute une histoire ! Pas question de placer uniquement quelques éléments de décoration pour dire de… La magie n’opérerait pas ! Pour que votre vitrine de magasin se démarque au milieu d’un alignement de vitrines, elle doit absolument raconter une histoire. Pour ce faire, commencez par choisir un thème : tout est envisageable pourvu que votre thème puisse valoriser vos produits.
Notre conseil : Si vous manquez d’idées, n’hésitez pas à feuilleter des catalogues de Noël de spécialistes en aménagement de vitrines de magasin. 2/ Mettez un soupçon d’animation ! La création d'une vitrine de magasin attirante. Partie 5 : La création d’une vitrine de magasin attirante On poursuit dans l’animation d’une vitrine, sachant que cela prend du temps.
Généralement il vaut changer de vitrine tous les deux à trois mois, voire plus souvent quand on est dans le domaine de l’habillement. Il faut compter deux à trois heures pour réfléchir à le thématique car si vous restez juste une demi-heure à réfléchir, vous allez rester dans le quotidien de ce que vous avez déjà fait. Si vous voulez vraiment surprendre et faire quelque chose d’original, il faut compter une à trois heures de travail. Pour commencez, prenez un papier et un crayon, demandez-vous ce que vous voulez mettre en avant dans la prochaine vitrine.