7 parcours clients réinventés avec le digital. AutomobileÀ Vélizy, Nissan réinvente l’expérience client en concession Phy-gi-tal !
C’est la direction qu’ont pris les parcours d’achat dans l’automobile. On sait pourquoi Amazon a choisi de s'allier avec Monoprix en particulier. Monoprix s'apprête à proposer des produits alimentaires aux clients Amazon Prime Now à Paris, alors que Leclerc part à l'offensive dans la livraison à domicile dans la capitale.Dans un secteur où les groupes traditionnels essaient de rattraper leur retard dans le numérique, Casino est le premier acteur français à signer avec le groupe de Jeff Bezos, lui permettant de mettre un pied dans l'alimentaire.Mais cette opération doit être lue pour ce qu'elle est: la conquête par Amazon des millenials et des consommateurs CSP+.L'Américain rêve d'être votre unique distributeur, que vous désiriez des produits de première nécessité ou culturels.
Monoprix, filiale de Casino, et Amazon vient d'annoncer un partenariat commercial visant à proposer les produits alimentaires de Monoprix aux clients du service Amazon Prime Now à Paris et dans sa proche banlieue cette année. Les investisseurs ont salué cet accord. "Amazon a manifestement discuté avec beaucoup de monde. 5 astuces pour bien choisir ses mots clés. Google, Qwant, Ecosia, tous les moteurs de recherche fonctionnent sur les mêmes principes.
Ils cherchent dans les pages de votre site internet les mots clés qui permettent de comprendre vos offres. Avant de se lancer dans la rédaction d’un article ou la création d’une page web il est donc essentiel de bien connaître ses mots clés. Cette étape d’identification et de sélection des mots à mettre en valeur est un travail qui demande de la rigueur et un peu de temps. Il vous permettra de définir les 200 à 400 mots clefs qui composeront votre champ lexical. Les évolutions du marketing : big data, neurosciences... - Journal des Professionnels. Le digital a profondément changé les habitudes et les attentes des consommateurs.
Aujourd’hui, un bon marketing produit n’est plus suffisant pour se différencier et séduire une nouvelle clientèle. Loyalty Expert, agence conseil dans le développement de la valeur client, affirme que « C’est le client qui, plus que jamais, fait et défait la notoriété, l’image, le succès et le développement des marques ». De fait, en multipliant les occasions de contacts off et online, avant, pendant et après l’achat, le digital offre aux consommateurs un nouveau pouvoir… et aux entreprises réactives de nouveaux leviers de séduction. Face à ces enjeux, une notion apparait essentielle pour les entreprises : celle du « marketing de l’engagement » qui vise à faire coopérer le consommateur en l’invitant à participer et à contribuer au marketing de la marque. Le JDP lève le voile sur trois leviers qui permettent d’atteindre cet objectif. La toute-puissance du data L’aspect stratégique du big data. E-commerce : la loi Hamon est entrée en vigueur. La loi Hamon, publiée en mars 2014 au journal officiel, couvre de nombreux sujets relatifs à la consommation.
Les différentes mesures de cette loi touchent ainsi à des domaines variés tels que le marché de l’optique sur internet, les fraudes alimentaires ou encore la mise en place des actions de groupes. Exclusif : Amazon va lancer Prime Now à Paris. Fresh devrait suivre de peu, alimentant aussi l'attractivité du programme Prime.
Les retailers français n'ont qu'à bien se tenir. Selon nos informations, Amazon vient de prendre un entrepôt dans le 18ème arrondissement de la capitale française. Depuis des mois bruisse la rumeur que l'Américain est sur le point de lancer Fresh dans l'Hexagone. M-commerce, bientôt le grand saut ? - FrenchWeb.frFrenchWeb.fr. Ira?
Ira pas? Certains hésitent (encore) à se lancer dans le m-commerce: seuls 54% des commerçants français seraient prêts à investir en ce sens selon le sondage « le m-commerce et vous » réalisé mi-juin par Rakuten auprès de 263 marchands de sa marketplace PriceMinister.com. En France, le chiffre d’affaires du m-commerce a progressé de 120% au premier trimestre 2013 selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Le point sur un marché estimé à 23,4 milliards d’euros en Europe sur 2014. Un relais de croissance pour l’e-commerce. E-commerce : les 9 tendances à suivre cette année. Le commerce en ligne innove sans cesse.
Les consommateurs et e-marchands disposent de toujours plus de possibilités pour l'achat et la vente sur internet. Mobilité, achat virtuel, Buy Button… Quelles tendances sont en train d'émerger ? 1. La priorité au mobile Les consultations et transactions mobiles poursuivront leur ascension en 2016. 2. Le commerce traditionnel tire son avantage de la possibilité de toucher et essayer les produits.. 3. Google priorise l’expérience utilisateur ce qui entraîne une communication toujours plus personnalisée. E-commerce et magasins : une frontière de moins en moins étanche. Après les fêtes de fin d’année, pendant que les commerçants font leurs comptes et préparent les soldes, les statisticiens font le point sur le duel entre commerce en ligne et commerce en magasin.
Nous ne disposons pas encore des chiffres de 2015, mais on s’attend à une stagnation du commerce traditionnel et à une progression de l’ordre de 10% du commerce en ligne. En fait, cette compétition a de moins en moins de sens : la frontière entre les deux est de plus en plus poreuse. Le commerce en ligne est né au début des années 2000, et très vite de nombreuses start-up qui croyaient pouvoir prospérer dans leur bulle numérique ont découvert à leurs dépens ce qu’on appelle « le dernier kilomètre ».
Elles ignoraient l’existence de cette vieille « fonction-support » qu’aucun entrepreneur n’a le droit de sous-estimer : la logistique. Nombre d’entre elles ne s’en sont pas relevées. Comment faire un sondage en ligne : 13 solutions de sondage en ligne. Que vous soyez un professionnel ou un amateur, il vous arrivera de vouloir créer un sondage pour des raisons diverses et variées.
Le sondage fait partie intégrante de la vie d’un blog, d’un site ou d’un réseau social. Il faut néanmoins savoir doser leurs nombres et surtout bien se fixer les objectifs de chaque sondage. 10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne. Une énigme pour comprendre le management (11) La technique qui rend possible l’apparition de ces bannières publicitaires personnalisées s’appelle le « reciblage publicitaire » (en anglais « ad(vertising) retargeting »). Comment améliorer sa visibilité sans passer par la publicité ? Lorsqu’on se balade en ville, il y a toujours des gens passe-partout qu’on remarque autant qu’un grain de semoule dans un couscous, et puis d’autres, qui se distinguent volontiers.
Mais si parmi eux certains le font avec suffisamment de bas goût, pour d’autres, c’est une autre histoire. Chaussures croco et gourmette en or n’ont jamais attiré les foules, et sur le web comme dans la rue, la vulgarité ne paie pas…on pourrait presque en dire de même pour la publicité ! Pour qu’on vous regarde il faut matière à regarder, mais pour donner l’envie de vous revoir il faut aller plus loin que seulement l’apparence physique.
Traduction pour votre site : publier du contenu régulier pour se faire voir, et du contenu de qualité pour donner l’envie de revenir. Bien sûr, les techniques seront différentes en fonction du type de site. Améliorer la visibilité d’un site commercial. Comment les "J'aime" de Facebook peuvent dévoiler votre personnalité cachée. Déterminer l'orientation sexuelle, la dépendance à une drogue voire même savoir si vos parents se sont séparés… c'est ce dont sont capables certains programmes informatiques, en décortiquant votre activité sur Facebook, révèle une étude de l'université de Cambridge. Les scientifiques du célèbre établissement britannique ont passé au crible les profils de quelques 58.000 membres du réseau social, volontaires pour participer à cette étude.
Ils ont en particulier analysé les clics sur le bouton "J'aime", qui permet à l'utilisateur de recommander un article, une vidéo ou une page web qu'il a apprécié. Le e-commerce fait émerger la génération Z. La complémentarité du « Click and Mortar » devient une évidence. Négliger le web comme levier d’augmentation des ventes offline est une erreur à ne pas commettre. Pour un vendeur traditionnel, investir dans son site Internet permet à la fois de dégager des ventes additionnelles en ligne, mais également de conforter ses ventes en magasin. En effet, 37% des achats offline sont influencés par Internet. 2011__malineaecommerce2020.pdf (Objet application/pdf) Achat en ligne, crédit consommation… les délais pour vous rétracter.
Lors d’achats auprès d’un commerçant, il existe de nombreuses situations où vous avez la possibilité de vous rétracter. Comment utiliser les réseaux sociaux pour séduire les consommateurs ? Cours en e-marketing en libre accès.