Synthèse Amazon (revue de presse) Entre «bonne ambiance» et épuisement, les salariés d’Amazon racontent leurs conditions de travail. Plusieurs milliers de salariés d’Amazon se sont mobilisés cette semaine dans le monde pour dénoncer leurs conditions de travail.
En réaction, la firme américaine rappelle qu’elle est classée parmi les entreprises les mieux notées par ses salariés. 20 Minutes a recueilli plusieurs témoignages d’employés d’Amazon pour avoir leur ressenti. Comment travaille-t-on chez Amazon ? En début de semaine, une grève suivie par des milliers de salariés en Europe et aux Etats-Unis pointait du doigt les conditions de travail dans les entrepôts du géant américain. Elle faisait écho aux nombreuses mobilisations déjà organisées l’année dernière – une cinquantaine au total – dans toute l’Europe. Cadences trop rapides, pauses réduites, salaires faibles : les griefs des syndicats sont nombreux. Si l’échantillon recueilli – une quarantaine de témoignages – n’est absolument pas représentatif des 7.500 salariés français, il permet néanmoins de voir comment le travail à Amazon est vécu de l’intérieur.
La culture d'entreprise chez Amazon, revendiquée et défendue par Jeff Bezos. Dans une lettre envoyée aux actionnaires de l’entreprise le 5 avril dernier, le fondateur d’Amazon et chef de la direction, Jeff Bezos, défend les sites de vente en ligne, mais surtout la culture d’entreprise, deux thèmes qui ont fait l’objet d’une enquête particulièrement critique, publiée dans The New York Times l’an dernier.
ActuaLitté / CC BY 2.0 « La raison pour laquelle les cultures d’entreprise sont si stables dans le temps, c’est parce que les gens les choisissent eux-mêmes », a-t-il déclaré dans son courrier. « Une personne stimulée par l’énergie de la concurrence peut être heureuse dans une culture d’entreprise qui va dans ce sens, alors que quelqu’un de créatif, qui aime inventer, peut choisir d’aller ailleurs » a-t-il ajouté, précisant qu’Amazon n’a jamais déclaré que son approche était la « bonne ».
En 2015, Amazon avait fait l’objet d’une enquête réalisée sur plusieurs mois par The New York Times, enquête qui fut très médiatisée. Une lettre censée rassurer les actionnaires. Nos Principes de Leadership. Nos Principes de Leadership ne sont pas des vœux pieux ; au contraire ils s’inscrivent dans l’action, tout comme nous.
Les Amazoniens les utilisent chaque jour, que ce soit lorsqu’ils conçoivent de nouveaux projets, pour décider de la meilleure solution à apporter à un problème client, ou durant les entretiens de recrutement. L’obsession Client Les leaders placent l’intérêt du client au premier plan et œuvrent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement pour gagner la confiance du client et la conserver. Les leaders font certes attention à la concurrence, mais ils pensent avant tout au client. La dirigeante d'Amazon chargée du recrutement révèle ce qu'il faut faire pour décrocher un job chez le géant de l'e-commerce. Il n'y a pas de recette parfaite pour trouver un emploi, mais Ardine Williams a quelques conseils pour savoir comment en obtenir un chez Amazon.
Ardine Williams — la vice-présidente du développement du personnel d'Amazon et mène les efforts du géant du commerce électronique pour combler ses 30 000 postes vacants — s'est entretenue avec Business Insider US lors de l'Amazon Career Day à Arlington, Virginie, dans le cadre d'une série d'événements autour du recrutement tenus mardi. En plus de nous donner des conseils sur les candidatures lors d'une discussion en groupe, elle nous a expliqué ce qu'elle considérait comme étant le facteur le plus important pour obtenir un emploi chez Amazon. "Le conseil que j'aurais à donner, c'est de jeter un coup d'œil aux valeurs de leadership d'Amazon, Elles sont vraiment le socle de l'entreprise", a-t-elle dit. "C'est la façon dont nous embauchons, dont nous faisons la promotion et dont nous nous évaluons nous-mêmes. Formation. Dans nos centres de distribution, la formation, le développement des carrières et les idées d'amélioration sont au cœur de notre approche tant ils sont essentiels.
Pour certains, un poste au sein du réseau de distribution d'Amazon peut être le moyen de gagner de l'argent à court terme, mais pour beaucoup d'autres personnes cela peut être le point de départ d'une carrière. Chez Amazon, et grâce à nos programmes d’orientation professionnelle et de développement de carrière, les occasions d'élargir vos compétences, de faire progresser votre carrière ou de vous former sont nombreuses. Des opportunités existent dans tous les domaines et quelles que soient les compétences associées au poste occupé chez Amazon. Options de carrière Le programme Options de carrière est proposé aux agents d’exploitation logistique en poste chez Amazon depuis plus d’un an.
Au vu de l’intérêt suscité par le programme Options de carrière, nous avons créé 39 salles de formation sur site. Amazon lance un grand plan de formation pour ses salariés américains.