Les contrats Microsoft des agences européennes ne respecteraient pas le RGPD. Une enquête de l’Union européenne, toujours en cours, suggère que les contrats informatiques de Microsoft avec les institutions européennes ne respectent pas la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).
Une enquête du Contrôleur européen de la protection des données En avril dernier le Contrôleur européen de la protection des données (CEPD) a lancé une enquête sur les contrats informatiques liant les agences européennes à des services de Microsoft. La CEPD est une autorité relativement méconnue, créée en 2004. Son rôle a été renforcé et clairement définit dans le chapitre VI du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Globalement le CEPD est chargé d’intervenir dans toutes les affaires européennes ayant un trait aux données et à la vie privée.
Les Pays-Bas, qui ont débuté une enquête similaire, en sont arrivés à la même conclusion que le CEPD. Microsoft décroche le contrat JEDI du Pentagone pour 10 milliards de dollars. CGI signe un contrat de 222 M$ pour automatiser le système d'approvisionnement des Marines. Externalisation IT : les contrats cloud stimulent l'Europe. La valeur annuelle des contrats d’externalisation informatique « as a service » a progressé de 17% au premier semestre 2019 dans la région EMEA.
L’externalisation IT progresse en Europe, malgré l’incertitude économique et politique. Au premier semestre 2019, la valeur annuelle combinée des contrats d’externalisation IT a atteint 8,9 milliards d’euros dans la région EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique). Un chiffre en hausse de 12% par rapport à la même période en 2018, selon l’EMEA ISG Index*. À eux seuls, les contrats cloud représentent aujourd’hui 36% du marché combiné. Des salariés de Google contre les contrats cloud avec des compagnies pétrolières. Dans une lettre ouverte rédigée par la directrice financière de Google, les employés de l'entreprise de Mountain View lui demandent de s'engager clairement en faveur de l'environnement.
Et notamment d'arrêter toute collaboration avec des personnes physiques ou morale impliqués dans le réchauffement climatique, l'exploitation de ressources fossiles ou la persécution des réfugiés et autres communautés. Encore une levée de bouclier de la part des salariés de Google contre leur employeur. Mais cette fois-ci, ils et elles ont une alliée de poids. Dans une lettre ouverte, publiée sur Medium et signée par plus de 1 100 personnes, Ruth Porat, la directrice financière de la firme de Mountain View, appelle Google à « s’engager et publier un plan climat à l’échelle de l’entreprise ».
Microsoft révise ses contrats de services cloud pour l'Union européenne. Sous le coup d'une enquête menée fin 2018 par l'organisme de protection des données personnelles à l'échelle européenne (European Data Protection Supervisor), Microsoft a revu les termes de ses contrats de services en ligne.
Le rôle de l'éditeur en tant que contrôleur de données a été formalisé. Depuis la mise en place du RGPD au 25 mai 2018, il ne passe pas un mois sans qu'un fournisseur cloud étranger se déclare en conformité avec ce réglement. Mais si en France ces acteurs multiplient les efforts pour éviter les sanctions, il n'en reste pas moins que des ajustements de politique de gestion des données personnelles au niveau européen sont également à faire. C'est justement le cas pour Microsoft, sous le coup d'une enquête entamée en avril dernier par le contrôleur européen de protection des données personnelles (European Data Protection Supervisor ou EDPS) veillant au respect de l'application du règlement (UE) 2018/1725.
MAIF c. IBM : 6,6 millions de dommages-intérêts pour la MAIF. L’arrêt rendu le 29 janvier 2015 par la Cour d’appel de Bordeaux est le dernier épisode du contentieux entre la MAIF à IBM suite à l’échec d’un projet d’intégration de progiciel.
Ces enseignements sur la manière d’adapter le contrat aux risques de dérive inhérent aux projets informatiques au forfait sont donc très riches. Dans le cadre de la modernisation de son système informatique vieillissant, la MAIF entendait refondre la partie dédiée aux relations avec ces sociétaires en intégrant, en parallèle d’autres projets, une solution basée sur le progiciel édité par la société SIEBEL. Après une phase d’appel d’offres et un premier contrat d’étude visant à définir le périmètre technique et fonctionnel de ce sous-projet, la MAIF signe avec IBM un contrat d’intégration en date du 14 décembre 2014.
La dérive d’un projet d’intégration au forfait Très rapidement, le projet prend du retard et les parties se rejettent mutuellement la faute. Microsoft décroche un contrat de 1,76 Md$ avec le Pentagone. CAPGEMINI : Arkéa renouvelle son contrat dans les infrastructures. (AOF) - Le groupe Arkéa, acteur majeur de la bancassurance en France, renouvelle sa confiance à Capgemini, leader mondial du conseil et des services informatiques, pour l’industrialisation des opérations d’infrastructure et d’automatisation de ses processus.
Le contrat porte sur une durée de cinq ans. Le partenariat opérationnel, conclu entre les deux groupes couvre l'ensemble des technologies des infrastructures, de l'environnement de travail utilisateur à l'exploitation applicative. Il comprend la supervision, l'exploitation et l'intégration en production des nouveaux services. Il permet aux équipes informatiques du Pôle Innovation et Opérations du groupe Arkéa de libérer du temps pour se consacrer à des projets à plus forte valeur ajoutée, notamment liés à l'innovation.
Capgemini - Les points à retenir - Sixième mondial et premier européen des services informatiques ; - Bonne visibilité avec un carnet de commandes supérieur au chiffre d’affaires annuel ; Informatique - ESN. Cloud : Microsoft gagne le méga-contrat du Pentagone, AWS recalé. Coiffant AWS sur le poteau, Microsoft remporte le contrat Joint Enterprise Defense Infrastructure dans le cadre du projet de migration dans le cloud des systèmes informatiques du Département américain de la Défense.
Ce contrat de 10 milliards de dollars court sur 10 ans. Après de longs mois d’attente et de reports, c’est finalement Microsoft qui a remporté le contrat Jedi à 10 milliards de dollars avec le Département américain de la Défense pour la fourniture de services cloud d’infrastructure (IaaS) et de plateforme (PaaS), écartant de ce fait son rival Amazon Web Services, filiale d’Amazon, qui s'est déclaré surpris de cette décision. Lors du processus d’attribution de ce contrat qui s’est étalé sur de nombreux mois en connaissant différents rebondissements, le DoD avait enquêté en janvier sur AWS, soupçonné d’avoir recruté un ancien employé du Pentagone, ayant précédemment fait partie de son propre effectif, pour l’aider à mettre sur pied sa proposition de réponse à l’appel d’offres. Cloud : Amazon, Oracle, Microsoft en lice pour un contrat géant au Pentagone.
FTTH : La Cour d'appel valide la décision de l'Arcep en faveur de Free. Depuis 2018, Free et Orange étaient en conflit sur les conditions d'accès au réseau FttH du second par le premier.
L'Arcep avait rendu une décision en mai 2018, en faveur de Free. Orange en contestait la légalité et a fait appel. La Cour de Paris a rendu son jugement : l'Arcep a raison, sur toute la ligne. HPE remporte un contrat cloud chez Porsche avec VMware. La SNCF externalise la maintenance des 80 applications assurant la gestion de son personnel. La SNCF choisit l’externalisation pour se débarrasser de la difficulté de maintenir ses logiciels de gestion des ressources humaines (SIRH) et de ceux dédiés à l’entretien du réseau ferroviaire.
Deux centres de services dédiés seront créés par le prestataire CGI – qui travaille avec la SNCF depuis 25 ans – pour assurer ces tâches. Deux centres dédiés « Ces deux centres joueront un rôle clé dans notre stratégie globale en nous aidant à assurer la sécurité, la performance et l’évolution de nos systèmes d’affaires critiques » se félicite Benoit Tiers, directeur général, de e.SNCF, l’entité en charge de l’informatique de la SNCF.
Un objectif est également d’intégrer des technologies émergentes et d’assurer la sécurité. OBS signe un contrat de 25 M$ dans le SD-WAN avec Aurecon. Après Siemens l'année dernière, Orange Business Services a conclu un contrat - beaucoup plus modeste toutefois - dans le domaine du SD-WAn avec Aurecon. OBS ne manque pas d'ambition dans le SD-WAN, comme nous l'avait expliqué dans un récent entretien Pierre Louis Biaggi, son vice-président business unit connectivity. Après avoir conclu l'année dernière un très gros contrat - 294 millions de dollars - pour équiper 1 500 sites SD-WAN pour Siemens dans 94 pays, la filiale d'Orange spécialisée dans les services aux entreprises vient d'en remporter un autre pour le compte de la société d'ingénierie Aurecon.
Sans atteindre le montant pharaonique du précédent, 25 millions de dollars dans le cas présent, il n'en demeure pas moins important pour le groupe. Selon les termes de l'accord, OBS va gérer les services réseau et sécurité de la société australienne sur 60 sites répartis dans 20 pays.