Comment se déroule une certification ISO 9001 ? Comment se déroule une certification ISO 9001 ? Qu'est ce que l' ISO 9001 ? Qu'est ce que l' ISO 9001 ? Les atouts de la démarche ISO 9001. Les atouts de la démarche ISO 9001. L' ISO 9001 pour qui ? L' ISO 9001 pour qui ? Les bases de l' ISO 9001. Les bases de l' ISO 9001. Les bénéfices de l' ISO 9001. Les bénéfices de l' ISO 9001. ISO 9001. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
La norme ISO 9001 définit une série d'exigences concernant la mise en place d'un système de management de la qualité dans un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d'activité. Elle fait partie de la série des normes ISO 9000. Elle a été créée en 1987 et est régulièrement révisée depuis. ISO 9001. La Formation Pour Tous - Comprendre la norme iso 9001 et ses exigences. Certification ISO 9001 - Norme Iso 9001. Certification ISO 9001 - Norme Iso 9001. LA QUALITÉ SELON L'ISO 9001. AAQF - Exemples de procédures qualité ISO 9001 version 2015. ECOLE NATIONALE DE LA MAGISTRATURE FICHES DE PROCEDURE. 2 FICHES DE PROCEDURE CIVILE 1ère série : La demande en justice 1.
Compétence ratione materiae 2. Compétence ratione loci 3. La demande 4. La saisine du T.G.I. 5. ECOLE NATIONALE DE LA MAGISTRATURE FICHES DE PROCEDURE. Modèles de lettres pour Fiche de procedure. Modèles de lettres pour Fiche de procedure. Fiches de procédure - Avril 2006. Modèle de procedure. Modèle de procedure. Fiche de procédure - Dossier spécial : Fiche de procédure. Fiche de procédure - Dossier spécial : Fiche de procédure. Fiche ressource 2 - La formalisation des procédures. Fiche ressource 2 - La formalisation des procédures. Rédiger des procédures simples, utiles et efficaces. Les procédures ont contribué à donner une mauvaise image du système de management de la qualité : trop rigide, trop administratif, trop lourd… Bonne nouvelle, elles disparaissent dans la version 2015 de l’IS0 9001 !
Ne vous réjouissez pas, c’est juste une question de vocabulaire… Jusqu’à la version 2008, la norme ISO 9001 imposait six procédures obligatoires, toutes relatives à la gestion de la qualité. La version 2015 a supprimé cette exigence et il revient maintenant à l’entreprise de définir quelles procédures sont nécessaires ou non à son bon fonctionnement. Si votre entreprise n’est pas encore certifiée, il vous faudra donc identifier les procédures à créer.
Si elle l’est déjà, ne jetez pas vos procédures avec l’eau du bain ! Est-elle complexe ? Rédiger des procédures simples, utiles et efficaces. Quelques conseils pour rédiger une procédure efficace. Revenons un instant sur une question qui intrigue et qui crée de vives discussions dans les entreprises : Comment rédiger des procédures ? Pour rappel une procédure est document qui décrit la manière d’accomplir une activité ou un processus. Www.janticipe-mes-difficultes.com - Procédures de traitement des difficultés. Www.janticipe-mes-difficultes.com - Procédures de traitement des difficultés. Définition SAP simple et concise. Présentation Générale des ERP Avant toute définition de SAP, il est à noter qu'il s'agit d'un progiciel de gestion d’entreprise qui appartient à la famille des ERP.
Le sigle ERP signifie Enterprise Resource Planning. Les termes en français les plus couramment utilisés pour le traduire sont Progiciel de Gestion Intégré (PGI), ou encore Système Intégré de Gestion de l'entreprise(SIG). Définition SAP simple et concise. Rédiger une procédure simple et efficace, à la portée de tous. Vous devez rédiger une procédure, mais vous ne savez pas comment faire pour décrire les opérations à réaliser ? Ce dossier est fait pour vous. Les procédures ont mauvaise presse. Les premières normes qualité exigeaient une surproduction de "paperasse" chronophage et inutile. Et pourtant de nombreuses situations requièrent un guide simple et efficace pour faciliter le travail d'un collaborateur. Ainsi outillé, il peut exécuter ses tâches vite et bien. Les responsables qualité apportent une différence entre ce document et le mode opératoire, qui lui, décrit très précisément les tâches à accomplir.
A quoi servent les procédures ? D'une manière générale, elles sont utiles lorsque les compétences d'une personne ne lui permettent pas de réaliser une tâche en toute autonomie. Elles ont également comme fonction de s'assurer d'une exécution identique à la précédente, pour un résultat constant. Rédiger une procédure simple et efficace, à la portée de tous. Bien faire la différence entre mode opératoire, processus et procédure - Capturez et diffusez le savoir faire opérationnel dans l'industrie. La terminologie de l’industrie compte une très grande variété de notions et de concepts qu’il est essentiel de maîtriser pour mettre en place une organisation efficace.
Les cerner avec précision permet notamment d’établir et de maintenir une documentation industrielle qui puisse être en adéquation avec les besoins et les objectifs de l’entreprise. Le mode opératoire, le processus et la procédure peuvent parfois être assimilés les uns aux autres par abus de langage ou par méconnaissance, alors qu’il s’agit de trois notions tout à fait différentes et distinctes.
Mode opératoire : le « comment » d’une procédure Les modes opératoires, ce sont tout simplement les instructions de travail, ou ce qui répond à la question « comment ? » dans la procédure, que l’on verra plus loin dans cet article. Les modes opératoires spécifient, en effet, les actions à mener pour effectuer une tâche précise et à un poste donné. Le processus, ou enchaînement des activités composant la chaîne de valeur.
Qu'est-ce qu'une procédure opératoire standardisée ? - Vidéo 5 min. Nous avons réalisé une vidéo pour t’aider à comprendre ce que sont les procédures opératoires standardisées. Pour cela, nous avons interviewé Tania Schmit, notre responsable qualité. Article rédigé par la Société Pharmaspecific, spécialiste en recherche clinique Bonjour à tous, je suis Vanessa Montanari, gérante de la société Pharmaspecific. Je vous présente Tania Schmit. Tania est consultante qualité. Tania, je te remercie de ta présence et d’avoir accepté de répondre à mes questions pour éclairer les lecteurs de notre blog. Procédures d'entreprise : comment créer une procédure d'entreprise ?
Les procédures d’entreprises sont de formidables outils pour développer sa société.
Elles mettent une dose de formalisme (d’industrialisme ?) Là où des actions étaient régies par l’exécution d’un savoir-faire transmis oralement. Je vous en parlais récemment : faites des procédures. Voici un bref rappel des multiples avantages : Augmenter la satisfaction des clients,Augmenter la qualité,Baisser les coûts,Augmenter les ventes,Embaucher de nouvelles personnes facilement. Deux derniers points que je précise à nouveau : les procédures sont adaptées au secteur des services et sont aussi adaptées aux petites sociétés. C’est bien tout cela, mais comment faire une procédure d’entreprise ? Procédure d'entreprise. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Une procédure dans le domaine de l'entreprise et des affaires désigne une manière spécifiée d'effectuer un ensemble de tâches. Elle représente la mise en œuvre de tout ou d'une partie d'un processus[1] et est destinée à être reproductible. Elle décrit ainsi étape par étape l'enchainement des tâches à réaliser, et les rôles et responsabilités associées.
Le processus représente le Quoi, la procédure le Qui fait Quoi Quand, et les deux sont complétés par le mode opératoire qui définit le Comment[2] en suivant la grille d'analyse du QQOQCCP. A un processus donné peuvent donc correspondre plusieurs procédures chaîne d'activités identiques mais avec des variations dans leur mise en œuvre (les ressources humaines ou responsabilités organisationnelles différentes d'une filiale à l'autre, ou d'une direction à l'autre)[1]. Définition [3][modifier | modifier le code] Qualité.doc. Démarche qualité : comprendre la démarche qualité. Grâce à la démarche qualité, la qualité est promue à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise.
Définition de la démarche qualité Adopter une démarche qualité Avant de mettre en place une démarche qualité, une entreprise doit avoir une politique qualité qui détermine les objectifs à atteindre en terme de production et de management. Une fois cette politique qualité approuvée par la totalité des salariés, la démarche qualité est intégrée. La démarche qualité est l'ensemble des actions menées par une entreprise pour : Qualité - Pour une performance durable. Les freins rencontrés dans une démarche qualité La résistance au changement : Changer ses habitudes n’est pas facile, et chacun doit trouver dans la démarche qualité un intérêt au niveau collectif (nouveaux clients…) et individuel (amélioration de son quotidien, gain de temps…).
Le client : Faire entrer la voix du client dans l'entreprise et l'écouter ne répond pas toujours à la logique de la production souvent dominante. Cela nécessite parfois un changement culturel important. Le manque de temps : Comment mettre en place une démarche qualité quand les rythmes de travail sont déjà élevés ? Le temps consacré la démarche qualité est un investissement qui va se traduire par des gains une fois aboutie. La qualité un atout pour l’entreprise. La qualité un atout pour L’entreprise - Chapitre 1 : « Si nos fabriques imposent force de soins la qualité supérieure de nos produits, les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans le royaume » Colbert (1619-1683) .
Aujourd’hui plus qu’hier et partout dans le monde, la concurrence se fait plus vive en effet, le progrès de la productivité et le rythme de l’innovation génère une offre chaque jour plus importante et variée et le consommateur de bien, ou l’utilisateur de services peut désormais se montrer plus exigeant. De ce fait, les entreprises sont donc amenées à adopter des démarches qualités en intégrant, dans leurs stratégies les techniques modernes de management de la qualité. Procédure d'audit interne. AFNOR - Normes & produits d'édition. À découvrir aussi Formations & compétences Inscrivez-vous en ligne aux formations inter et intra-entreprises, diplômantes et certifiantes, séminaires, formations à distance. Comment mettre en place une démarche qualité utile ? Comment mettre en place une démarche qualité utile ?
Yvon Mougin - 23/05/2014. Méthodes et outils pour pratiquer la qualité. Indicateurs qualité : concevoir un système de pilotage performant. On ne rappellera jamais assez l'importance des objectifs et des mesures associées pour le management en général. Pour le métier qui nous intéresse, les enjeux sont évidemment les mêmes que pour tout autre domaine : choisir des objectifs simples, SMART, en assurer un suivi opérationnel...
Système de qualité (ISO) - MOOC. Actualités HSE-QSE-QHSE-HSQE. Actualités Environnement. Gestion de la qualité. Groupe AFNOR - Normalisation, Certification, Edition et Formation. Le blog du manager QSE.