La stratégie chez Orange. Plan du document : I - Un groupe, une histoire II - Le marché ➣ L’analyse externe 1.1 – Le Macro-environnement 1.2 – Le marché ➣ L’analyse interne II - Le marché III - La stratégie du groupe ➣ La matrice BCG ➣ Le cycle de vie des produits ➣ La segmentation ➣ Les types de stratégies adoptées par Orange IV - La réponse opérationnelle ➣ Le prix ➣ Le produit ➣ La distribution ➣ La communication Présentation générale du document : Le contexte économique contemporain modèle les habitudes de consommation des sociétés.
La place des opérateurs au sein de ces mutations est essentielle puisqu’ils sont les vecteurs des échanges interpersonnels. Afin d’apporter une réponse à l’émergence de nouveaux usages et aux problématiques de consommation, ils se doivent de mettre en oeuvre des stratégies précises en adéquation avec les évolutions des marchés. Partie 1 : un groupe, une histoire. Orange : Etudes, Analyses Marketing et Communication de Orange. Histoire Les débuts d’Orange en Grande-Bretagne Dans les années 90, le secteur des télécommunications en Grande-Bretagne est majoritairement occupé par Vodafone.
Pour le concurrencer, des entreprises britanniques s’associent pour créer le consortium Microtel qui offre un service équivalent. Finalement, Microtel est renommé Orange plc et est lancé sur le marché britannique en avril 1994. Petit à petit, l’entreprise s’implante à l’étranger. Orange plc est racheté fin 1999 par le groupe industriel allemand Mannesmann, pour la modique somme de 33 milliards de dollars. Le rachat d’Orange par France Télécom Et c’est France Télécom qui rachètera Orange plc à Vodafone, au mois d’août 2000. De France Télécom à Orange Du fait de ses difficultés financières, France Télécom adopte entre 2006 et 2008 le plan de redressement NExT afin de réduire ses coûts.
Ce changement d’identité fut accompagné par une campagne publicitaire qui a coûté 200 millions d’euros au niveau mondial. Cible Campagnes cross-média. Orange condamné à une amende record pour pratiques anticoncurrentielles face au nouveau partenaire de Free. Orange devra verser au total 249 millions d’euros de dommages et intérêts à Digicel, un montant jamais vu en France pour une affaire de ce type.
L’opérateur antillais, qui a récemment signé un partenariat avec Free pour lancer ses offres en Guyane et dans les Caraïbes, sera finalement indemnisé à hauteur de près de 250 millions d’euros, après plusieurs coups bas de la part d’Orange. Le jugement rendu le 17 juin par la cour d’appel de Paris est issu d’un appel de l’opérateur sur une condamnation en 2017. La raison est simple : Orange bloquait la concurrence dans les Antilles, avec des pratiques douteuses. Tout a commencé dans les années 2000, où Orange était le seul opérateur mobile en Guadeloupe, Martinique et en Guyane. Vient alors un premier concurrent : Bouygues Telecom, qui souhaite prendre sa part du gâteau.
Et Digicel d’en remettre une couche. Source : Capital. Comment Orange a réussi à retracer nos déplacements à l’annonce du confinement. We and our partners do the following data processing: Personalised ads and content, ad and content measurement, audience insights and product development, Precise geolocation data, and identification through device scanning, Store and/or access information on a device Learn More → Agree and close Accueil Inscrivez-vous gratuitement à laNewsletter Actualités L’opérateur a transmis nos données de géolocalisation à l’Inserm pour affiner ses prévisions épidémiologiques.
La veille et le premier jour du confinement, plus d’un million de personnes auraient quitté le Grand Paris, tandis que l’Ile de Ré enregistrait une hausse de sa population de 30%. Quelles sont les informations collectées ? Nous vous parlions un peu plus tôt cette semaine de ce dispositif expérimental. Ni le contenu des communications, ni les contacts ne sont observés. Comment les abonnés ont-ils été géolocalisés ? L'opérateur s'est appuyé sur le signal envoyé par nos téléphones aux antennes relais.
Orange collecte des données personnelles mais "ne les utilise pratiquement pa... Suite au scandale Cambridge Analytica/Facebook, les questions sur l’utilisation des données personnelles sont sur toutes les lèvres.
Stéphane Richard, invité sur Europe 1 jeudi dernier n’y a pas échappé. Ainsi, le PDG de l’opérateur assure qu’il respecte ses obligations légales en collectant les données mais qu’il “n’en fait rien”. “Si vous êtes abonnés Orange, vos appels, vos déplacements géographique, tout cela est enregistré, stocké, qu’est-ce que vous en faites ?” L’interpelle ainsi Patrick Cohen. La réponse tient en deux temps, premièrement, Stéphane Richard revient sur les obligations légales auxquelles sont soumis les opérateurs “La seule chose qu’on en fait c’est de respecter nos obligations légales”. Deuxièmement il affirme qu’Orange ne fait rien des données collectées sinon aider les collectivités “il y a une grande différence entre les grands acteurs comme Facebook et nous : c’est que nous on en fait rien des données.