Fiches-outils pédagogiques téléchargeables. Nous proposons un ensemble de fiches d’activités reproductibles, des outils pour apprendre à prévenir et à gérer positivement les conflits et ce, dans une démarche ludique favorisant la communication, le respect, l’autonomie, la coopération, etc.
Cliquez sur le titre de la fiche pour la télécharger (PDF). Vivre ensemble (activités pour apprendre à se connaître et jeux de coopération) Qui suis-je ? Une activité de groupe pour adolescents afin de gagner en estime de soi.Citron-CitronMon passeport. Une activité pour découvrir les autres sous différentes facettes.Filet – pêcheurs – sardines. Comprendre (activités pour comprendre les émotions et le conflit) Le Petit Poilu : « Chasse au trésor des émotions ». Communiquer (activités pour apprendre différentes manières de s’exprimer et d’écouter) Ce que tu penses, ce que je pense. Agir (activités de négociation, de médiation, créativité…) L'estime de soi en 3D / CPAS Charleroi, fév 2019. Le blason : un excellent outil pour développer son estime de soi.
Comme nous l’explique Mariette Strub-Delain dans son livre « le petit livre de l’estime de soi », créer son « blason » est un moyen de renforcer notre identité et de travailler sur soi en profondeur.
Il regroupe plusieurs items qui se rapportent à ce que nous sommes, ce que nous ressentons, ce que nous affichons ou cachons, ce qui nous fait rêver ou peur,… Ma devise : avez-vous un slogan qui vous motive dans la vie ? C’est peut-être une citation ou une affirmation. Mes qualités : si nous ne trouvons pas de qualité, nous pouvons soit essayer de nous remémorer nos succès et déterminer les forces qui y ont contribué, soit demander à notre entourage bienveillant à propos de ce qu’il apprécie chez nous.
5 raisons qui rendent la mesure de la satisfaction client indispensable. Satisfaction client : si ces deux mots sont une priorité pour votre entreprise, cet article est fait pour vous.
Vous espérez fidéliser vos clients, proposer des produits et services qui répondent à leurs besoins et développer vos ventes sur du long terme ? Aux racines de la performance se trouve la satisfaction client : de plus en plus d’entreprises sont conscientes que le développement de leur activité repose en bonne partie sur leur capacité à satisfaire leur clientèle. Pourtant, certaines hésitent encore à placer la satisfaction client au cœur de leur stratégie. Voici 5 raisons de mesurer la satisfaction client et devenir customer centric ! 1. L’insatisfaction client est l’une des principales menaces pour une entreprise. Un taux élevé d’insatisfaction client entraîne une perte de clientèle, à court ou moyen terme. Framalab. Comment rédiger le questionnaire de satisfaction parfait suite à une formation.
Si vous travaillez dans un centre ou organisme de formation, vous savez pertinemment à quel point compte l’évaluation des formations. Plus de 90% des organismes y recourent. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous devez utiliser les questionnaires de satisfaction et, surtout, nous vous proposons plus de 40 exemples de questions couvrant les différents domaines d’évaluation. Concevoir un dispositif de e-formation.
Un module interactif pour se former.
Porter une formation à distance en quelques jours... mais comment ? - Thot Cursus. La progression de l’épidémie du Covid-19 que l’on croyait linéaire se révèle exponentielle.
En un minimum de temps, et pour respecter les contraintes de confinement, les formateurs et enseignants doivent adapter leurs cours pour une formation à distance. Comment faire ? Nous avons interrogé deux spécialistes, Christine Vaufrey et Jean Vanderspelden pour qu’ils donnent quelques conseils à celles et ceux qui se lanceraient en urgence sans être des habitués du e-learning, et aux autres. Christine Vaufrey est la directrice et créatrice de Pimenko, qui accompagne les organismes de formation dans leur stratégie de digitalisation. Elle est aussi à l’origine du premier mooc francophone, Itypa (Internet, tout y est pour apprendre), en 2012 et a assuré la responsabilité pédagogique de nombreux moocs culturels. Jean Vanderspelden est Consultant "Apprenance, FOAD/AFEST, Numérique & Territoires" à l’ITG Paris. LA VIDEO PEDAGOGIQUE EFFICACE - Conférence "Dessine-moi la formation de demain".
Formateurs, pourquoi et comment digitaliser les formations. Le modèle SAMR – pour Substitution, Augmentation, Modification, Redéfinition, élaboré par Ruben Puentedura, nous donne une grille de lecture de l’introduction du digital dans la formation.
La simple substitution – un quiz sur les smartphones remplaçant les bons vieux cartons colorés- est amusante mais ne modifie pas véritablement l’expérience des apprenants. D’autres usages du digital permettent de redéfinir cette expérience, de l’enrichir. Introduire le digital dans nos formations, c’est donc nous demander en quoi les technologies peuvent favoriser un engagement plus actif des apprenants, et le réinvestissement des acquis en situation de travail. Les 100 outils « au top » Jane Hart, dans sa 9ème enquête sur les outils pour apprendre, publie la liste des 100 premiers outils.
Le classement des outils par fonctionnalités est particulièrement intéressant. Sans prétendre à l’exhaustivité des fonctionnalités et des outils recensés par Jane Hart, j’obtiens cette photographie pour 2015 : Transformer une formation présentielle en un parcours digital et multimodal. On nous pose souvent la question : « Comment s’y prendre pour transformer une formation classique en un parcours mixant formation à distance (FOAD), formation en situation de travail (FEST) et regroupement présentiels ?
» Les fondamentaux de l’ingénierie de pédagogique ne changent pas, mais on doit prendre en compte la digitalisation des contenus qui vont être utilisés quelle que soit la modalité choisie. 1) Auditer la formation existante Avant de se lancer tête baissée dans la reconception du programme, il est important de repartir de l’existant. on vérifiera que les objectifs sont correctement rédigés.
On contrôlera qu’il y a bien un système d’évaluation associé à chaque objectif et si besoin on le fera évoluer (la formation multimodale est plus exigeante en terme d’évaluation que la formation présentielle). On passera enfin au peigne fin le contenu du programme de formation.