Ophelie Poulain
1MCVA. Co inter math. [Reportage] King Jouet débarque à Paris. Comment l’omnicanal transforme-t-il le parcours client et votre stratégie e-commerce ? Il désigne en premier lieu « le parcours type que suit un client dans sa relation et ses interactions avec une entreprise. » Puis, dans un sens étendu à un produit ou service donné, le parcours client caractérise « le chemin suivi et les actions menées par le client entre le moment où il constate son besoin et celui où il passe à l’achat.
Le parcours client comprend également des éléments post-achat (utilisation, support, avis, etc.). Générale d'Optique inaugure son nouveau concept store plus digitalisé.
A imprimer. La bienveillance : une compétence socio-émotionnelle de l’enseignant au service du bien-être et des apprentissages ? 1Moi j’enseigne, mais eux apprennent-ils ?
Par ces mots en titre de son ouvrage, Michel Saint-Onge (2014) lève le voile sur un élément crucial du métier. S’il est bien aisé de concevoir que chaque professionnel souhaite être utile à ses élèves, force est de constater que la variété des paramètres en jeu dans une situation d’enseignement/apprentissage rend tant ardue que nécessaire toute analyse visant à améliorer l’impact de l’enseignement sur l’apprentissage. Préparer mes progressions - 2nd degré.
A tester. Outils. Vademecum, Transformation voie pro. Escape Game. A regarder. Numérique. Pour aller plus loin. Pour enseigner. Pour se former.