Les fonctions de la communication non verbale La communication non-verbale (le langage du corps) repose essentiellement sur des gestes, des attitudes, des mimiques. Les travaux d’Ekman et Friesen, de Von Cranach et d’Abric* nous montrent qu’elle remplit trois fonctions principales. Le langage corporel est plus parlant que les mots prononcés eux-mêmes. une fonction d’information, une fonction d’étaiement,et une fonction linguistique. Une fonction d’information C’est la plus importante des fonctions du comportement non verbal, qui permet ici d’appréhender l’état émotionnel de l’émetteur mais aussi son attitude par rapport au récepteur et à la situation. Une fonction d’étaiement du langage Une fonction quasi linguistique Le langage corporel a parfois une correspondance directe avec le langage parlé : on peut, par exemple, très bien dire « oui » par un comportement non verbal en basculant la tête de haut vers le bas (tout dépend de l’environnement culturel dans lequel s’inscrit cette pratique).
Self-management : chacun ses drivers ou Messages contraignants Il existe de multiples grilles d’analyse de la personnalités, certaines très complexes. Petit aperçu d’une partie de la Process Com très utilisée en entreprise : les Drivers ou Messages contraignants. Histoire des messages contraignantsTaibi Kahler, Docteur en Psychologie et référence de l’Analyse Transactionnelle, a étudié des modèles de comportements appelés « mini-scénarios », associés à des situations de conflit, de stress ou d’échec, et il en a observé les mécanismes. Voici les 5 Drivers ou messages contraignants : Sois fort : stoïque, dur, battant, sans émotion, ne montre pas ses faiblessesSois parfait : perfectionniste, intransigeant, irréprochable, insatisfait, plutôt lentFais plaisir : dévoué, empathique, attentif, serviable, excellent relationnel, débordéDépêche-toi : pressé, réactif, papillonnant, stressé, peu attentifFais un effort : besogneux, travailleur acharné, persévérant, fiable Chacun de nous possède une combinaison unique de ces 5 messages.
Sophrologie et sophrologie caycédienne : comment devenir sophrologue ? Qu'est-ce que la sophrologie ? La sophrologie appartient au domaine des Sciences Humaines. Son nom est tiré du grec ancien et signifie « Science de l'Harmonie de la Conscience », il résume tout son concept : harmoniser le corps avec l'esprit pour vivre plus sereinement. La sophrologie fait partie des médecines dites « douces » qui proposent d'aider les individus à accéder à un mieux vivre. Cette approche humaniste explique le succès de ces thérapies non reconnues. La sophrologie comporte plusieurs branches : - Clinique pour les professionnels de la santé- Socio-préventive pour l'éducation et les sports- Développement personnel et gestion du stress La branche pour le développement personnel et le contrôle du stress est devenue la plus importante. La sophrologie sert à modifier positivement les niveaux de la conscience, vigilance, concentration, attention... pour renforcer l'équilibre entre les pensées, les émotions et les comportements. La sophrologie est actuellement un terme générique.
Communication orale - La méthode Gordon Mise au point par le docteur Thomas Gordon, aux Etats-Unis, dans les années 1950, cette approche se retrouve dans la démarche de la Communication dite non-violente (C.N.V.), et peut faire référence aux besoins de MASLOW. Résumé du concept : La méthode est basée sur un postulat simple : celui de la « satisfaction mutuelle des besoins ». En effet, si j’ai un problème que je ne peux pas exprimer, ou si l’autre à un problème non-exprimé, ou que je ne l’écoute pas, nous ne pourrons pas avoir une vraie communication. Le principe va donc être : De provoquer la confrontation des besoins. Outils de la méthode : 1/ Le « message-Je » Il s’agit de s’attribuer les choses et de ne plus faire porter à l’autre la seule responsabilité d’un problème. Nous avons une fâcheuse tendance à utiliser le « message-Tu » ou le « message-Vous ». Le message efficace est celui qui dit « Je », et qui décrit à l’autre notre ressenti. 2/ L’écoute active : Il s’agit d’accepter l’autre et de le reconnaître dans son intégralité.
Les questions à poser pour déjouer les pièges de la communication. Au sein d’un groupe ou de relations inter-personnelles, une communication floue peut générer des dysfonctionnements et des problèmes relationnels. Apprenez à maîtriser sur le bout des doigts les questions simples qui dissipent les malentendus, aidez vos interlocuteurs à préciser leur propos et remotivez toute la troupe ! Cliquez sur l'image pour l'agrandir Mémorisez ce schéma et découvrez en détail dans les pages suivantes les flous de communication les plus courants et quelles questions poser pour les dissiper. Le modèle de précision : les questions qui améliorent la communication. Vous échangez à plusieurs sur un projet commun et, c’est bien normal, tout le monde n’est pas du même avis. Découvrez les 5 types de questions du modèle de précision.
l'assertivité un outil pour les maîtres "S'affirmer sans s'opposer" L'assertivité est une démarche personnelle dont le but est de rechercher une communication constructive et positive notamment dans les relations professionnelles ou sociales. Cette démarche se refuse à l'agression, la soumission ou la manipulation . Elle s'incarne dans une affirmation tranquille de soi et une bonne mise à distance où comportements et personnes ne sont pas confondus. C'est l'art de s'affirmer sans s'opposer. Démarche non violente, elle s'inscrit dans une éthique de la responsabilité qui prend le réel en compte sans dogmatisme. Dans l'absolu, si l'on ne s'en tient pas à certaines interprétations un peu réductrices du monde du travail, il s'agit de rechercher la convergence du progrès social avec celle du projet personnel. Cette démarche permet aux acteurs d'objectiver ou professionnaliser leurs échanges, de travailler dans le cadre d'une démocratie cognitive où les objectifs sont exprimés en référence à des valeurs. Vincent Breton
Communications interpersonnelles | Un milieu de travail convivial Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Communications interpersonnelles Communications interpersonnelles Quand vient le temps d'interagir avec un collègue de travail - que ce soit à une réunion du personnel, dans le cadre de directives pour l'accomplissement d'une tâche, à l'occasion d'une séance de remue-méninges ou lors d'une évaluation du rendement, etc. -, la communication joue un rôle crucial et peut faire en sorte que l'interaction soit utile ou au contraire source de frustration. Une «piètre communication» est très souvent invoquée parmi les problèmes rencontrés au travail, mais qu'est-ce au juste qu'une «bonne communication»? Communiquer de manière efficace - en d'autres mots, être bien compris et bien comprendre les autres - est un ensemble d'habiletés que l'on peut apprendre et pratiquer. Conceptions erronées qu'on retrouve fréquemment au sujet de la communication Si je le dis, l'autre personne comprendra. Plus on communique, mieux c'est.
Exercice d’apprentissage de synchronisation Connaissance de soi: les messages contraignants Sylvaine Pascual – Publié dans: Connaissance de soi Message contraignant: “sois belle et tais-toi”! Les messages contraignants Hérités de notre éducation, ils sont issus des expressions et injonctions que nous avons entendus fréquemment dans notre enfance, et qui étaient la condition sine qua non de l’obtention de la reconnaissance de nos parents, ou du moins des personnes qui nous ont élevés, et/ou qui ont participé à notre éducation, comme nos professeurs, par exemple. Un double effet pervers Ils régissent nos comportements bien malgré nous et parfois aux dépends de ce qui est bon pour nous. Nous voilà donc en route vers tout un tas de conséquences réjouissantes: frustrations, malentendus et incompréhensions, insatisfactions, dégoût, jugement, dévalorisation, pression subie ou exercée etc.Les messages contraignants sont donc à la fois cause et conséquence du stress. Cependant, rappelons-nous que nous avons les qualités de nos défauts: à chaque driver correspond des aptitudes spécifiques.
Communication et synchronisation Vous vous souvenez peut-être d’un moment passé avec une autre personne où vous étiez « victime » d’un rire communicatif, ou bien de finir les phrases de l’autre voir réussir à anticiper l’action grâce à votre intuition. Non vous n’étiez pas devenu un magicien vous étiez simplement synchronisé. Lorsque l’on observe le trajet de l’information on comprend la difficulté de communiquer. Se synchroniser va vous aidez ! Pourquoi se synchroniser ? Technique efficace, elle permet de s’approprier le style de comportement, les compétences, les croyances et les valeurs de votre interlocuteur. Comment se synchroniser? Le plus simple est de se synchroniser par la respiration mais nous veront qu’il existe d’autre façon de se synchroniser comme la synchronisation en miroir, en miroir décalé etc. Les quatre façons connues de se synchroniser sont : – Le ton ou le rythme de la voix – Le rythme de la respiration – Le rythme des mouvements – La posture et le geste Parler au bon moment Le miroir L’image Le son