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Charte client (contrat de confiance)

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"Contrat de confiance" : Darty (Vidéo) revient aux basiques - Bouillonnements numériques. Chaque samedi, à 18 heures, sur RTL, dans le journal de Daniel Férin, la Minute de Pub s’efforce de faire découvrir des campagnes particulièrement percutantes, pertinentes, amusantes… en bref, bien vues… A écouter ou réécouter sur Rendez-vous ce 1er septembre avec Darty et son « Contrat de confiance » !

"Contrat de confiance" : Darty (Vidéo) revient aux basiques - Bouillonnements numériques

En communication également, les temps de crise poussent à revenir aux fondamentaux… C’est ainsi que Darty, fondée il y a 65 ans à Montreuil par les frères Nathan, Marcel et Bernard Darty et propriété depuis 2003 du groupe KESA Electricals (au côté notamment de But, en France, de Comet au Royaume-Uni, de BCC aux Pays-Bas, ou encore de Vanden Borre en Belgique et de Datart en République Tchèque et en Slovaquie) a replacé son célébrissime « Contrat de confiance » au centre de sa communication de rentrée… quitte à jouer l’humour et la référence à quelques grandes comédies familiales.

L’engagement DartyBox passe a 12 mois. Orientation client (pg 8) Comment rédiger une bonne charte ? Un bon réseau, comme une entreprise, a horreur du flou.

Comment rédiger une bonne charte ?

Voilà pourquoi la plupart des réseaux veulent formaliser leur organisation à l’aide d’une charte. Un terme générique qui recouvre cependant bien des réalités : de la bible de référence à un simple contrat d’engagement pour les nouveaux membres. Mais au fait, qu’est-ce qu’une charte ? RPF.