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Twitter. Partage de connaissances : du savoir-faire au faire-savoir, tout un art - Edenred. Le partage de connaissances est un enjeu de taille pour l’entreprise.
Il est essentiel non seulement pour garantir la continuité de service, mais aussi pour améliorer en continu les process. Si certains facteurs, avant tout humains, peuvent parfois y faire obstacle, l’entreprise dispose aujourd’hui de diverses solutions pour lever les freins. Hors de question de mettre en péril un chantier suite au départ d’un collaborateur qui détenait une expertise clé. Le partage de ses connaissances est le gage d’une amélioration permanente de la performance de l’entreprise. Les retours d’expériences à la suite de difficultés rencontrées dans un projet doivent pouvoir bénéficier à tous. Lire aussi : Savoir-être, savoir-faire, faire-savoir Partager les savoirs explicites : des outils collaboratifs C’est tout l’objet du knowledge management (management des connaissances), processus de documentation de la connaissance en continu.
Transmettre les savoirs tacites. Comment, et pourquoi, transmettre le savoir de l'Autre ? L'Homme a toujours cherché à améliorer sa connaissance, de façon à maîtriser son avenir.
Cette amélioration des connaissances se fait souvent par le biais des expériences : ne dit-on pas que « l'on est la somme de nos actions » ? Cependant, il semble impossible de maitriser tout le savoir du monde simplement par l'expérience : l'homme a une durée de vie bien trop limitée pour cela. Pire encore, quel intérêt y-a-t-il à ce que chaque génération reproduise les erreurs du passé ? Quelles solutions nos ancêtres ont mis en place pour s'assurer la pérennité de leurs connaissances ? Et, plus important, pourquoi ces solutions ? Dossier de CCSH sur l'Autre et l'Ailleurs Introduction A propos de la mise en page Des notes apparaissent tout au long du dossier, leur signification est présente en fin de dossier. Point de vue historique Avant de réfléchir sur le « Pourquoi », un bref retour sur le « Comment » semble s'imposer. Transmettre les compétences et les savoir-faire à une autre génération.
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Envoyez votre recommandé avec avis de réception, directement en ligne, sans vous déplacer ! Suivez en temps réel votre courrier sur votre espace de suivi, puis téléchargez vos preuves d'envoi. Résiliez en ligne Un service en partenariat avec Personnalisez votre lettre à l'aide de nos modèles de lettres et adresses de résiliation. Envoyez votre recommandé avec avis de réception, directement en ligne, sans vous déplacer ! Suivez en temps réel votre courrier sur votre espace de suivi, puis téléchargez vos preuves d'envoi. Résiliez en ligne Un service en partenariat avec. Twitter. Twitter. Twitter. Twitter. Pédagogie. Réseau Qualité en Recherche - QQOQCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi ? Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi La méthode QQOQCP est un aide-mémoire pour cette préparation.
Il sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions : Qui ? Qui est concerné : responsables, acteurs, * Quels sont les personnes, services et sites concernés par la situation ? Quoi ? De Quoi s’agit-il : objet, méthodes, opérations, ... * Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? Où. Animer un réseau : 7 animation simples pour bien démarrer une réunion. Un peu de mise en scène dans l'annonce d'un thème de réflexion collective attise l'intérêt des membres et peut faciliter les premiers échanges ou séances de recherches d'idées, de solutions.
Animation 6 : Le choc des idées (2 équipes) Ce que vous demandez aux membres :1er temps (10 minutes) : Le groupe est divisé en deux équipes. Chacune cherche des questions « pièges » à poser sur le sujet ou thème de la réunion. Donnez un nombre précis de questions à poser, sans quoi cette recherche pourrait prendre beaucoup trop de temps. 2d temps (15 minutes) : L'équipe 1 pose ses questions à l'équipe 2. Ils doivent répondre rapidement, sans palabrer. Avantage pour l'animateur : L'exercice est en quelque sorte une séance de brainstorming ludique. . « C'est un jeu simple qui brise la glace à tous les coups, précise Marie-Alice Boyé expert E-marketing et formatrice. Animation 7 : Le portrait-robot Aux membres d'un club d'entreprises : - « Quel est le portrait du partenaire idéal ? Twitter. Twitter. Twitter.
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