Guillaume Pitoiset (L'Oréal) : "Avec notre chatbot, les recruteurs gagnent beaucoup de temps" Comment un chatbot facilite les démarches administratives des startups ? Développé par dydu et la préfecture de la région d’Île-de-France, NOA (Nous Orienter dans l’Administration) est un chatbot qui permet aux jeunes entrepreneurs d’obtenir des réponses automatiques sur les démarches administratives liées à la création d’entreprise : aides financières, programmes d’accompagnement, dépôt d’une marque… Mis en ligne en mars 2019, NOA est le fruit de la collaboration d’une dizaine d’administrations dont la préfecture de la région d’Île-de France, la DRIAAF, la DIRECCTE, les Douanes, l’INPI, Pôle Emploi, la Banque de France, la préfecture de police, l’URSSAF, la DRFIP et la CCI de Paris.
Chaque administration alimente le bot par rapport à son domaine de compétences sur la base des thématiques définies. Intelligence artificielle : son application concrète dans les métiers de la vente. L'IA est un sujet dont s'emparent peu à peu toutes les solutions d'aide à la vente.
Si elle n'est évidemment pas un remède à tous les maux, elle peut apporter son assistance aux commerciaux de différente façon. Le salon Solutions a mis en avant quelques exemples. Je m'abonne Comment utiliser concrètement l'intelligence artificielle (IA) ? Les forces de vente peuvent mettre en place différents outils et routines incorporant cette technologie, comme l'ont détaillé plusieurs intervenants du dernier salon Solutions. Free lance son propre chatbot à destination de ses abonnés mobiles.
Après plusieurs reports, le premier chatbot de Free voit enfin le jour.
Les abonnés Free Mobile peuvent enfin communiquer avec l’assistance à toute heure du jour et de la nuit. C’est simple comme bonjour, choisissez votre forfait Free Mobile puis posez vos questions à l’assistance en ligne et ce même le dimanche à 4h du matin. Après le succès de Face to Free, l’opérateur de Xavier Niel met au point son propre “messenger”, dès à présent disponible sur le site web de Free dans la rubrique “Contact”, puis “Abonnés Free Mobile” et “aide en ligne”. Celui-ci permet une accessibilité 24h/24 et 7j/7. Pour le moment, il s’agit d’une version bêta, les réponses aux questions sont fluides et bien détaillées selon nos premiers tests. L'Equipe et Dydu lancent le premier chatbot expert football. Je m'abonne C'est une première dans le monde du football.
L'Equipe, média multisports français et Dydu, éditeur de logiciels, s'associent pour créer le premier chatbot spécialiste de la Ligue 1 Conforama. Cdiscount rend son catalogue disponible avec un chatbot Facebook Messenger. Cdiscount teste depuis juillet dernier un nouveau service conversationnel sur Facebook Messenger.
Baptisé Sharlock, ce chatbot permet d’accéder aux quelque 50 millions de références vendues sur la plate-forme e-commerce. Objectif : offrir un canal de communication fluide aux utilisateurs pour rechercher facilement les produits vendus sur Cdiscount avec un outil complémentaire au site et à l’application. "Il s’agit d’accompagner le client comme s’il se trouvait face à un vendeur en magasin, c’est-à-dire de proposer un parcours proche de ce qu’ils peuvent retrouver en boutique", explique Jean-Baptiste Troussard, responsable produit et expérience client chez Cdiscount. Ooredoo Tunisie lance en exclusivité le premier Chatbot intelligent - African Manager.
Afin de renforcer de plus en plus sa stratégie de transformation Digitale dans un monde toujours plus connecté, Ooredoo Tunisie vient de lancer, en exclusivité et en avant-première, le premier Chatbot intelligent prénommé Wajih Ooredoo.
Accessible à tous les abonnés Ooredoo Tunisie via Messenger, Wajih Ooredoo offre une expérience client fluide et efficace. Ce nouveau canal d’interaction permet aux clients Ooredoo d’entrer en interaction avec leur opérateur et bénéficier d’une panoplie de services automatisés, allant du suivi du solde, de recharge et transfert de crédit jusqu’à l’achat de services et options. Pour démarrer la discussion avec le Chatbot Ooredoo, il suffit d’ajouter Wajih Ooredoo dans la liste de vos amis sur Messenger. «Le lancement de ce projet s’inscrit dans la stratégie de digitalisation de nos services.
Il vient renforcer notre position en tant qu’opérateur digital numéro 1 en Tunisie », affirme Youssef El Masri, Directeur général de Ooredoo Tunisie. Awards de l’Innovation 2018 – un chatbot innovant pour Oscaro. Qui n’a jamais dû patienter plusieurs longues minutes dans de pouvoir enfin parler à un conseiller par téléphone, qui, bien souvent, n’a pas su répondre comme il le fallait ?
Cette situation, qui s’explique par des centres d’appels pris d’assaut aux heures de pointe par tous ceux qui n’ont pas eu le temps de téléphoner durant leur journée de travail, Oscaro.com la connaît bien. Et pour cause, le vendeur de pièces automobiles en ligne comptabilise plus de 20.000 clients par mois, et presque autant d’appels, atteignant souvent un pic le matin et le soir. Pour mieux répondre aux attentes de ces derniers, l’entreprise a fait appel à la start-up française xBrain, spécialisée dans l’intelligence artificielle. Le but ? Facebook veut enrichir Calibra de chatbots. Liam Bot, le chatbot Facebook qui répond aux questions épineuses. Thanksgiving et Noël sont des moments appréhendés par les salariés du réseau social.
