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Related: ToolSurveiller son e-reputation : quelle méthode et quels outils ? Surveiller sa réputation sur le web pour une entreprise, une organisation représente un enjeu presque incontournable. En effet, le web 2.0 et les médias sociaux offrent la possibilité à l’ensemble des internautes d’exprimer leurs opinions sur les réseaux sociaux, forums, blogs, sites d’avis, commentaires, notamment sur des produits, marques, entreprises, personnes… De plus, ces prises de parole en faveur ou en défaveur d’une entreprise, d’une marque, etc. laissent des traces sur le web. Avoir une connaissance de ce que les internautes disent de soi, de ses produits est donc essentiel afin de : Repérer des signaux faibles ou signaux forts pour anticiper une crise d’image et réagir à temps et de la manière la plus adaptéeSavoir qui parle, où et comment pour ensuite envisager, si nécessaire, une prise de parole officielle et pérenne sur les médias sociaux Définir le périmètre sémantique
Parko, l’application pour trouver une place de parking Vous connaissez sûrement déjà des applications mobiles gratuites qui tiennent compte des annonces et remarques des utilisateurs comme par exemple BlaBlaCar pour le covoiturage, ou Waze pour la navigation GPS. Ces applications deviennent ensuite au fil du temps de vraies mines d’informations actualisées en temps réel grâce à la contribution de ces utilisateurs/contributeurs. Après les sites communautaires, place aux applications communautaires avec notamment Parko, une application dédiée aux renseignements sur les places de parking libres les plus proches. Le principe est simple : il suffit de télécharger l’application gratuite, de se connecter, et de choisir entre deux options "Trouver" et "Partager".
Les principaux opérateurs et commandes de Google pour le SEO Trouver où placer de bons liens, détecter le contenu dupliqué ou vérifier l'indexation d'un site : certaines commandes ou opérateurs de Google peuvent être particulièrement utiles au SEO. Les opérateurs sont ces commandes que l'on peut donner au moteur de recherche de Google pour filtrer les résultats remontés. Ils peuvent être très utiles pour rechercher plus précisément des informations sur le Web mais aussi pour améliorer son référencement. Ces commandes peuvent en effet aider à trouver du contenu dupliqué au sein d'un site, ou par des tiers sur le Web. Home - Social Media Monitoring and Engagement Synthesio accompagne Nissan depuis début 2011 afin de suivre et d'analyser les conversations des internautes dans 20 pays. Tous les quatre ans, un des rendez-vous majeurs du rugby mondial, le Lions Rugby Tour, rassemble les meilleurs joueurs anglais, écossais et irlandais pour une tournée en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Afrique du Sud. Orange a conclu un partenariat avec Synthesio afin de suivre les avis de ses clients sur les médias sociaux. L'opérateur a ainsi pu identifier et résoudre des problèmes collectifs mentionnés sur les forums
Bilan e-commerce : 45 milliards d’euros en 2012 Paris, le 24 janvier 2013 45 milliards d’euros en 2012 : le e-commerce s’ancre durablement dans les habitudes de consommation des Français Selon l’étude publiée aujourd’hui par la Fevad et présentée à Madame Sylvia Pinel, Ministre de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, les ventes en ligne ont poursuivi leur croissance au cours de l’année 2012. Cette étude repose à la fois sur les informations recueillies auprès des principaux sites marchands et sur le montant agrégé des transactions réalisées par les principales sociétés prestataires de paiement pour le compte de plus de 117 000 sites internet.
Mais en fait, c'est quoi le digital? partager La question n’est pas facile et pourtant on me la pose très souvent. Cela vient généralement des experts digitaux qui ne savent plus comment expliquer le digital en interne ou des cadres que je croise et qui ne comprennent pas nécessairement de quoi il s’agit ou alors de manière très partielle. Radarly : un outil e-reputation et community management de marque L’écoute et la veille sont indispensables en community management. Avec une multitude d’interactions sur les réseaux sociaux, il n’est pas toujours aisé pour les community managers de suivre ce qu’il se dit sur les marques pour lesquelles ils travaillent. Explorer les conversations et écouter le web social avec les bons outils permet d’engager le dialogue et d’apporter des réponses adéquates aux communautés que l’on gère… Radarly, édité par la société Linkfluence, est un service qui va vous apporter les outils nécessaires pour analyser votre e-réputation et gérer votre community management de façon plus efficace. Découvrez avec nous cet outil.
Foursquare Facebook, premier sur le social commerce Une récente étude de Shopify a révélé que Facebook est la première source sociale de commerce en ligne. Selon les catégories de biens ou de services achetés, la position de leader de Facebook varie : presque toutes les commandes de photos issues du Web social viennent du réseau de Mark Zuckerberg (98%), tout comme les achats du secteur sports et loisirs (94%). Une astuce pour augmenter le post reach de sa page Facebook Wisemetrics a observé différentes pages Facebook pour comprendre la baisse de reach et trouver une solution. Une diminution du page reach est observée mi-août 2013 puis en novembre 2013.
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