Ideo Technologies (IdeoTech) sur Twitter Expert POV: Social Analytics interview (partie 2) | Here e we are with the second interview on Social Analytics; now with Seth Grimes, surely one of the most influential expert in analytics especially the “Text” ones. A brief introduction with his bio and then let’s read his answers full of interesting information. He is an analytics strategy consultant. He is founding chair of the Sentiment Analysis Symposium and of the Text Analytics Summit series, contributing editor at TechWeb’s Intelligent Enterprise magazine, and text analytics channel expert for TechTarget’s BeyeNETWORK. Seth Founded Washington DC-based Alta Plana Corporation in 1997. Question 1 One of the main problems that rise with the advent of Social CRM is the huge amount of unstructured data coming from the increasing number of social platforms and applications on the web. Seth Grimes Unstructured sources are not a problem; rather they are a challenge, an opportunity. Question 2 Seth Grimes Gartner’s definition of Social Analytics is a good one… for now, for 2010. Question 3
#rwrn5MF Deloitte predicts over 90% of Fortune 500 companies will have partially or fully implemented an enterprise social network by the end of 2013. An ESN is an internal workplace that streamlines communication among co-workers. They give employees a sense of online community and help forge connections between departments, especially within larger corporations. We've highlighted a selection of social networks aimed at businesses. 1. Developed by TIBCO Software, Tibbr is optimized for seamless use on your desktop or mobile device. My favorite Tibbr feature is the "Insights" tab, which provides an overview of what's happening within your network in a visually dynamic, infographic-style layout. Enterprise apps like Salesforce, SAP and Oracle are integrated on the social network, as well as personal apps like Box, Evernote and LinkedIn (accessible through the App Marketplace). Companies that use Tibbr include Macy's, iHealth and InterPortPolice. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
R-D IDEO Analyse qualitative des Tweets : la nécessité d’un outil de veille nouvelle génération - Synomia Pour de nombreuses entreprises et acteurs, la veille sur les réseaux sociaux et notamment sur Twitter, est devenue primordiale pour alimenter leur stratégie marketing. Mais face au volume gigantesque de données générées, le problème du traitement se pose désormais pour le veilleur. Comment collecter les données et procéder à une analyse rapide et efficace à une telle échelle ? Mieux qu’une étude de marché classique, Twitter s’avère être une vaste base de données marketing, dont le principal atout est la spontaneité des propos exprimés. Pour un service commercial, la plateforme offre l’opportunité de capter ce qui préoccupe vraiment les prospects. Utilisé par près de la moitié des entreprises françaises, l’outil de microblogging compte aujourd’hui plus de 250 millions de comptes actifs dans le monde, et est en plus en expansion continuelle. À la différence des études marketing, les questions et les réponses sont spontanées car avant tout, elles ne sont pas sollicitées. Qui est concerné ?
Comparatif des réseaux sociaux d'entreprise : la matrice 2017 de Lecko Le cabinet dévoile ses matrices d'analyse 2017 des offres de réseau social d'entreprise et de collaboration. Il place Workplace by Facebook parmi les leaders en matière de potentiels sociaux et Office 365 en tête sur la productivité. Lecko publie son comparatif 2017 des offres de "social collaboration", une étude appelée "Etat de l'art des réseaux sociaux d'entreprise". Elle recouvre à la fois des solutions de réseau social d'entreprise (RSE), des applications bureautiques orientées social (comme Office 365 ou G Suite), mais aussi des applications de ChatOps et de collaboration d'équipe (type Slack). Au total, le cabinet de conseil français a analysé une trentaine de produits. Potentiels sociaux : Workplace by Facebook classé parmi les leaders Cette nouvelle édition du baromètre de Lecko évalue pour la première fois Workplace by Facebook : la déclinaison de Facebook pour l'entreprise lancée en octobre dernier. Workplace by Facebook s'oriente vers une logique de plateforme La solution ?
Gabriel Sejournant (gab2003) sur Twitter ABCI - Un atelier qui décrypte le succès ou l'échec des réseaux sociaux d'entreprise Un article de Christine Donjean - 20 mai 2016 Chaque communicateur professionnel le sait : lancer un réseau social d’entreprise est toujours une prise de risque. Nul ne peut ignorer la convergence des études : toutes montrent que 50 à 70% des projets échouent à atteindre leur objectif et font trop souvent l’effet d’un pétard mouillé. Et malgré cela, les fournisseurs de solutions nos promettent encore et toujours des lendemains qui chantent. Mais finalement, qu’est-ce que c’est un réseau social d’entreprise qui réussit ? A cette question, Katja Werbrouck, consultante au sein de la société Moodfactory, une société de consultance qu’elle a nouvellement créée a apporté des réponses claires et pertinentes. En réalité, ce n’est pas de RSE qu’il faut parler mais bien plus de l’organisation des interactions digitales entre collaborateurs, que ce soit au niveau des relations inter-individus, au sein de communautés ou au niveau corporate. En voici les principaux.
scroll wiki and wiki forms Redéfinir la place du dialogue social autour du management de la donnée par Alexis Masse, CFDT – L'Observatoire des RSE Dans le cadre de la 18ème rencontre de l’Observatoire des Réseaux Sociaux d’Entreprise sur le thème « Analytics, Services personnalisés aux salariés et Éthique », Alexis Masse, secrétaire confédéral de la CFDT en charge du numérique s’est exprimé sur les enjeux éthiques et déontologiques liés à l’usage des données personnelles. Pour ouvrir cet échange, notre intervenant rappelle l’importance de distinguer « le réel » du « souhaitable ». En effet, dans la réalité, les témoignages illustrant l’impuissance du salarié face au contrôle de ses données sont encore nombreux. Nous pouvons prendre l’exemple des licenciements qui résultent de la publication de contenus considérés « peu flatteurs » pour l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Or, dans un système d’informations nous observons bien deux utilisateurs qui sont le client et le salarié. Dans les faits, pour l’instant, ces problématiques ont malheureusement fait l’objet de peu de négociations ou discussions. En effet, explique A.
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