Les 9 points essentiels pour développer votre communauté Traduction du même article publié sur le site SEOMOZ Je tiens à vous offrir la traduction d’un des articles en anglais du site SEOmoz que j’ai trouvé édifiant. Véritable formation pour community manager, il reprend une infographie sur le comment créer et développer votre communauté de façon efficace. Rien de moins… Cet article vous proposera un ensemble de cas pratiques et des idées qui, j’en suis certain, vous aiderons à améliorer votre communication online. Voici donc cet article.
Gestionnaire de communauté Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Animateur de communauté[1], ou gestionnaire de communauté[2], aussi community manager (CM), est un métier – l’animation de communauté, gestion de communauté, ou community management – qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité, d’une institution ou d'une collectivité territoriale. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en évolution.
10 conseils pour animer une communauté en ligne Quels sont les facteurs-clés de succès pour lancer une entreprise sur les réseaux sociaux ? A quoi doit faire attention un community manager ? Quels sont les pièges à éviter ? Voici les 10 conditions nécessaires pour que l’animation d’une communauté d’abonnés sur les réseaux sociaux atteigne ses objectifs. Le profil du Community Manager idéal Cette semaine, pour fêter les 10 ans du Master 2 Communication de l’IAE de Nice, je suis intervenu dans le cadre d’une conférence sur « Les nouveaux métiers de la Communication » pour présenter le métier de Community Manager. C’est ainsi que j’ai souhaité également vous présenter à vous, chers lecteurs, les spécificités de mon métier. Aujourd’hui, avec la place qu’ont pris les réseaux sociaux sur le Web, votre entreprise e-commerce a forcément besoin d’un Community Manager. Vous allez savoir pourquoi dans cet article et je vais vous donner les clés pour embaucher le Community Manager idéal.
L'Art de Savoir Construire une Communauté, les Points Importants. Tout est question de relations dans les petits business Rare sont les choses ayant été accomplis seul. Il y a bien souvent une multitude des soutiens liées aux grands accomplissements. Construire une communauté est une part essentielle pour élever un business et accomplir de grandes choses. Les membres de votre communauté sont vos plus grands supporters, ils vous encouragent quand vous avez envie de faire marche arrière. Organiser et animer une communauté de pratiques Qu'est-ce qu'une communauté de pratiques ? Les communautés de pratiques prennent forme soit autour d’experts investiguant une même problématique (communauté « experte »), soit autour de professionnels exerçant le même métier (communauté « métier »), soit encore autour de collaborateurs exerçant au sein d’une même entité (service, département, entité géographique : communauté « structurelle »), soit enfin autour des participants à un même projet (communauté « projet »). Ces dimensions sont cumulatives, avec des segmentations plus ou moins fines selon la taille, la vocation et la structure de l’organisation. Plus grande est sa taille, plus diversifiés sont ses métiers, plus matricielle est sa structure, plus nombreuses seront ses communautés. Cette définition amène à reconnaître la diversité de leurs parties prenantes.
Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Comment le Community Manager peut-il tirer parti des Facebook Insights Recevez chaque lundi mes derniers articles experts en vous inscrivant à la newsletter Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes statistiques offertes par Facebook sur la panel d’administration d’une page fan, dans le cadre de deux objectifs : 1) comprendre les différences entre chacune d’entre elles 2) tirer les enseignements de ces statistiques, afin de mieux calibrer l’efficacité des prochaines actions Au niveau de la page
[#Startups] Comment créer sa communauté ? La roadmap à suivre La communauté est aujourd’hui le point central d’une start-up à succès. Comment la créer ? Comment faire pour qu’elle se mobilise, au-delà de l’achat d’un produit ou d’un service ? 10 conseils pour animer une communauté virtuelle ConseilsMarketing.fr accueille Dominique Dufour du blog www.managerunecommunaute.com, qui nous donne 10 conseils pour développer sa communauté virtuelle… Conseil N°1 : C’est gratuit : profitez-en ! Aujourd’hui, il existe de très nombreux outils sur Internet qui vous permettent de créer une communauté sans débourser un euro.
10 méthodes simples pour recruter sa communauté sans budget publicitaire L’une des principales missions du Community Manager est de recruter des abonnés/fans qualifiés sur les réseaux sociaux. Il est courant de penser immédiatement à la publicité pour faire grossir les rangs de sa communauté. Et, si c’est en effet une possibilité, il existe aussi d’autres méthodes pour attirer des abonnés, qui resteront sur le long terme. Par ailleurs, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre un gros budget publicitaire, voilà pourquoi nous vous proposons 10 techniques à moindre frais pour augmenter votre communauté sur les réseaux sociaux.
Comment développer une communauté professionnelle Les organisations perçoivent le développement de leur communauté professionnelle comme un enjeu élevé. De telles communautés sont associées à l’ambition de l’intelligence collective et de l’organisation apprenante. Les communautés sont perçues un levier de générer un surplus d’efficience collective, faire mieux, éviter plus d’erreur, produire le même service avec le même niveau de ressources.