Pourquoi la communication digitale est plus efficace avec le contenu ? Qu’est ce qui a changé à l’ère du digital dans les techniques de communication ? Le support a évolué et la façon de véhiculer les messages doit s’adapter entre autres à ces changements. L’information comme la publicité sont soumises à de « nouvelles contraintes » ; si des modèles apparaissent, du côté de l’internaute, les attentes se sont aussi vues modifiées. Tant les supports, les Media que les marques qui font passer l’information, et une multitude de messages doivent revoir leur copie...Un constat s’impose : la façon de consommer évolue et les consommateurs s’informent désormais davantage que dans le passé ; ils n'achètent plus par hasard. La marque doit penser à des contenus spécifiques… différents ! Attention - Cela ne veut pas dire que le message ne peut parler du produit ou du service, au contraire, mais il doit aller plus loin que la simple "réclame publicitaire".
BRING! Agence conseil en communication digitale 3 pratiques qui changent avec la communication digitale Les écrans sont devenus tactiles : priorité au mobile PC, tablettes, smartphones… tous ces objets numériques offrent un usage tactile direct. La communication digitale trouve ici son expression la plus juste (mais probablement pas la seule…) grâce à cette simplification croissante des interfaces homme-machine. Plus un PC ne sera bientôt vendu sans écran tactile. Et les ventes de tablettes dépassent déjà celles des ordinateurs. 6,2 millions de tablettes contre 4,83 millions de PC (la plupart portables).7,6 millions de tablettes supplémentaires seront vendues d’ici la fin 2014.Le prix moyen d’une tablette est passé de 540 euros en 2010 à 240 euros en 2014. (Voir le dossier de juillet de ZDnet sur les Chiffres clés du marché des tablettes en pleine explosion.) Seule le bon vieux téléviseur résiste à ce progrès. En attendant, pour la communication digitale, la pensée « mobile first » s’affiche comme une priorité incontournable. Communication digitale : points de contact et connaissance-client
Michael Dubin (Dollar Shave Club) : "L'humour est au cœur de notre communication" Créé en 2011, Dollar Shave Club délivre chaque mois un rasoir à plusieurs centaines de milliers d'abonnés à son service. Son fondateur revient sur son succès et la vidéo qui l'a fait connaître. Pouvez-vous nous présenter Dollar Shave Club ? L'entreprise est née il y a trois ans. Que proposez-vous ? Nous proposons trois abonnements dont les prix varient selon le type de rasoir choisi. Le concept s'est d'abord fait connaître grâce à la vidéo virale "Our razors are f***ing great"... Cette vidéo a en effet été vue près de 13 millions de fois sur Youtube ! Je me rappelle avoir été vraiment frustré à ce moment-là car, après avoir investi toutes mes économies et travaillé pendant près d'un an sur le projet, voilà que nous nous retrouvions dans l'incapacité de vendre le moindre rasoir. Quelle est votre stratégie de communication? Nous communiquons sur différents supports. Vous parlez de "membre" pour désigner vos clients et non "d'abonné".
Formation Dématérialisation - Capgemini Institut Comment préparer la mutation des habitudes, quelle conduite du changement ?Quelles sont les démarches méthodologiques et les étapes du processus ?Quelles sont les évolutions du cadre légal et des obligations en matière de dématérialisation ? Basé sur de nombreux exemples et cas réels reflétant les situations les plus diverses, ce séminaire dresse l’état de l’art en matière de dématérialisation. Un site web opérationnel suite à ce séminaire comprend, au-delà de l’intégralité des exemples et des visuels commentés durant le séminaire, un ensemble d’éléments pratiques, véritable «boîte à outils» pour la mise en place d’un processus de dématérialisation.
#Management : 5 étapes clés pour gérer sa e-réputation, actif stratégique pour les entreprises S’il y a un actif stratégique pour le développement de l’entreprise, c’est bien sa réputation. Celle-ci est évaluée sur des indicateurs majeurs comme la qualité des prestations ou encore la confiance, c’est pourquoi les entreprises s’efforcent de recréer du lien avec leurs consommateurs, mais aussi leurs actionnaires, les associations militantes et évidemment leurs salariés. Article proposé par Vincent Puren. Pourtant, selon un rapport publié fin 2013 par Deloitte, soigner la réputation de l’entreprise est devenue une priorité pour seulement 40% des dirigeants. Votre marque n’est donc pas ce que vous en dites, mais bien ce que les réseaux et leurs audiences disent. L’enjeu n’est bien évidemment pas de trouver la meilleure technique pour étouffer les conversations les plus nuisibles, mais bien de penser une stratégie long-termiste, basée sur la conversation et la co-construction. De la surveillance à l’analyse des résultats…les clés du succès en 5 étapes Crédit photo: Shutterstock
Comment l’UX bouleverse la communication Si le terme a pu paraître purement digital, l'UX est la ''science'' de l'expérience utilisateur. Ce qui en fait un sujet particulièrement riche, mettant à mal le principe de communication de masse ainsi que les méthodologies des agences et annonceurs. Comment définir l’UX et quel est son impact sur le marché de la communication ? Intervenants Davy TessierCEO Disko Pierre LannesDirecteur Expérience Utilisateur Fullsix France Claire GallicResponsable CommunicationIntuiti Marjolaine BidardUX DesignerIntuiti Frédéric ReibelDirecteur fondateur Malabar Design Vincent HoveDirecteur conseil X-PRIME Qu’est-ce que l’UX ? Si le terme UX peut parfois prendre des airs de mot valise, traduit littéralement, il représente l’expérience utilisateur. Cette soif de nouvelle d’expérience par le public touche déjà la communication dans son ensemble selon Pierre Lannes, Directeur Expérience Utilisateur de Fullsix France : « Des études publiées en 2003 et 2010 (Thomas Gilovich, Leaf Van Boven, Travis J.
Dématérialisation des factures en mode SaaS Les premiers outils de communication de l’entreprise Communiquer est une affaire qui peut s’avérer complexe pour les entreprises qui débutent ou non. Au-delà de l’utilisation de budgets conséquents pour vous faire connaître ou continuer à vous rappeler du bon souvenir de vos clients, voici quelques éléments faciles à mettre en place sans que vous ayez à dépenser des fortunes. Les cartes de visite, les incontournables Il s’agit de votre premier outil de communication. Vous pouvez les créer et imprimer vous-même ou vous adresser à un imprimeur. Un site internet, vitrine de votre entreprise Si un site e-commerce peut rapidement s’avérer coûteux si les développements sont importants ; il n’en est pas de même avec ce que l’on appelle un site vitrine. Les blogs, la création d’une communauté Ils constituent un excellent moyen de faire connaître votre site internet. Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et autres Ils vous permettent de vous relier à votre communauté. Les relations Presse, un atout certain La newsletter, une notoriété qui s'impose
Les grandes marques aiment les petites séries Affiche pour la websérie Farmed & Dangerous À l’heure où les webséries sortent leurs griffes, les griffes sortent leurs webséries ! Je m’explique : le succès grandissant des formats courts sur Internet a donné des idées à ceux et celles qui n’en ont jamais, c’est-à-dire les publicitaires. Elles sont déjà un peu partout. Tiens, c’est simple, il y a déjà là une idée pour une (vraie) websérie parodique. Le principal avantage de la fiction pour une marque, c’est qu’elle peut faire passer des tas de messages tout en divertissant. Sponsorisé et excellente, c’est possible Déjà, il faut distinguer les marques qui produisent leur propre programme dédié à leurs produits ou à leurs «valeurs» et celles qui pratiquent une forme de mécénat en finançant des vidéos ou des séries moyennant la mention de leur participation et/ou la diffusion exclusive du programme sur leur réseau. Eviter de se la jouer scénariste Ensuite, il y a les webséries qui sont produites pour et par des marques. Joël Bassaget
Dématérialisation - Groupe Prologue Optimisez vos processus métier, assurez l’échange de vos documents et réalisez de réelles économies avec la dématérialisation de Prologue Numérique Prologue Numérique propose des solutions intégrées pour la dématérialisation de tous les documents entrants, circulants et sortants de votre entreprise. Multicanal Flux entrants, circulants et sortants Documents papier et/ou numériques Mode licence et/ou Saas Dématérialisation EDI, PDF, XML, flux métiers spécifiques... Types de documents traités, vers qui Détails des documents traités, en entrants, circulants et sortants des entreprises : Documents vers les particuliers / salariés Documents métier Use it Flow, plateforme d'intermédiation pour la dématérialisation des documents numériques et/ou papier permet à toute entreprise de gérer tous les documents entrants, circulants et sortants de l'organisation. La solution globale de dématérialisation multi-flux de Prologue Numérique gère les traitements d'informations avec :
L'avenir de la communication | Anne Claire Bennevault Le pouvoir du consommateur, hic et nunc L'instantanéité est le terme qui définit le mieux l'avenir de la communication. Grâce aux smartphones et aux réseaux sociaux, chacun peut désormais être informé en temps réel d'un événement se produisant à l'autre bout du monde et, réagir immédiatement à cette information. Cette révolution technologique est à la fois extraordinaire et terrible car tout le monde peut s'exprimer, sur tout. Nous sommes passés d'un système d'information descendant: experts, journalistes, médias, audience, à un écosystème communautaire où un individu peut incarner à la fois l'expertise et le média sur un sujet précis. Même processus pour les marques: leurs clients sont devenus le premier média de leur mix marketing. Il y a aussi une forte probabilité de voir apparaître des systèmes de notation sur les sites de publication de contenu afin de pouvoir laisser les utilisateurs approuver la pertinence des informations diffusés. L'engagement durable Close Flickr